Field Service Engineer

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 21 jours

🚗 Michigan – Distant

🚗 Michigan – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🔧 Ingénieur Service Itinérant

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Kardex

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1989

🚘 Automobile

🏥 Santé

🍽️ Alimentation et boissons

Automotive • Healthcare • Food & Beverage

Kardex est un leader mondial spécialisé dans les solutions automatisées de stockage et de récupération, conçues pour optimiser les opérations d'entreposage. Leurs offres incluent des modules de levage vertical, des modules de tampon vertical, des modules de carrousel horizontal et des solutions AutoStore entièrement intégrées. Kardex dessert divers secteurs, notamment l'automobile, la santé, l'alimentation et les boissons, la pharmacie et la logistique de tierce partie. Ils se concentrent sur l'amélioration de la capacité de stockage, la rapidité de traitement des commandes et la productivité grâce à des systèmes innovants et évolutifs. Kardex propose également des services complets de cycle de vie, y compris la modernisation, le conseil et les services numériques via des plateformes telles que Kardex Connect.

Description

• Customer site support — Maintain active customer sites to ensure the highest possible system availability and stability. • System commissioning — Perform commissioning and testing of all AutoStore hardware and software before customer handover. • Troubleshooting events — Handle customer support issues through remote ticketing and on‑site troubleshooting. • Documentation creation — Produce detailed documentation covering best practices, SOPs, and resolution methods. • Customer training — Deliver initial and ongoing training for end users and maintenance teams on AutoStore and Kardex subsystems. • Ramp‑up support — Assist customers during the post‑handover ramp‑up phase of new projects. • Travel requirements — Travel to project sites for trips of about a week; total travel 60–70%.

🎯 Exigences

• Technical Background in automation, electromechanical systems, robotics, or intralogistics (preferred). • Strong troubleshooting skills and ability to work independently. • Excellent customer communication and service mindset. • Ability to read and interpret technical documentation. • Experience with commissioning, maintenance, or service engineering is an advantage. • Willingness to travel frequently. • Valid driver’s license.

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Travel allowances