CDD - Chargé de Relation Client à distance F/H/X

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 mois

🏢 Nantes – Sur Site

💵 €1 847 / mois

⏳ Contrat

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

👻 Score fantôme 41%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Keolis Group

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10 000+ employés

📦 Logistique

🚗 Transport

💰 Private Equity Round en 2007-03

Logistics • Transport

Le Groupe Keolis est un leader mondial dans les services de transport et la gestion des transports publics. Il exploite divers modes de transport, notamment des bus, des trains et des tramways dans plusieurs pays, avec pour objectif d'améliorer la mobilité des personnes tout en promouvant des solutions de transport durables et innovantes.

Description

• Sous la responsabilité du Chef d’équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres • Fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées • Gestion des appels entrants et sortants • Identifier l’objet de l’appel (information, réclamation, assistance, etc.) • Assurer un suivi efficace des interactions avec les clients • Traitement administratif et suivi des dossiers • Appliquer les directives relatives aux certifications et labels en vigueur • Contribuer à l’amélioration continue du service client

🎯 Exigences

• Vous êtes de formation Bac à Bac +2 • Vous avez idéalement 1 à 2 ans d'expérience en centre de relation client • Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité • Vous aimez le travail d'équipe • Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale • La qualité de service est essentielle pour vous • Vous êtes curieux et êtes force de proposition

🏖️ Avantages

• Télétravail (jusqu’à 3 jours) • CSE • Épargne salariale • Forfait Mobilité Durable • Remboursement de 75 % des frais de transport • Engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

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