Ingénieur Amazon Connect

il y a 7 mois

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Kolomolo

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Basée à Stockholm (Suède) et à Cracovie (Pologne), Kolomolo est un cabinet de conseil IT de premier plan, spécialisé en cloud computing, IA et IoT, et fier partenaire d’AWS. Notre mission — « Être leaders de la modernisation numérique » — nous pousse à aider les entreprises à tirer parti des technologies de pointe grâce à l’expertise de notre équipe talentueuse.

11 - 50 employés

Description

• Environnement de travail dynamique, collaboratif, convivial et axé sur la croissance. • Nous nous engageons à vous aider à atteindre vos objectifs rapidement. • Opportunités d’évolution de carrière rapide et d’apprentissage intensif. • Recherche d'ingénieurs Amazon Connect hautement qualifiés. • Responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’intégration de centres de contact Amazon Connect. • Extension des fonctionnalités par l’intégration de services AWS et de systèmes tiers.

🎯 Exigences

• Nationalité : être ressortissant d’un pays européen (UE/EEE). • Minimum 3 ans d’expérience pratique sur Amazon Connect. • Expertise approfondie des services AWS : Lambda, Lex, DynamoDB, S3, CloudFormation, CloudWatch. • Expérience d’intégration de CRM. • Excellente maîtrise des Contact Flows, des SDK AWS et de l’API Connect Streams. • Bonne connaissance d’IAM et des bonnes pratiques de sécurité. • Familiarité avec AWS CloudFormation ou l’Infrastructure-as-Code. • Connaissance des exigences réglementaires (RGPD, PCI-DSS ; HIPAA appréciée). • Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais. • Atout : certification Amazon Connect Delivery Specialist ou certifications AWS. • Expérience dans la mise en œuvre de la prévision, de la planification et du suivi de l’adhérence (forecasting, scheduling et adherence). • Expérience des campagnes sortantes Amazon Connect. • Intégrations d’IA générative au sein d’Amazon Connect.

🏖️ Avantages

• Rémunération et avantages compétitifs. • Environnement de travail dynamique, collaboratif et propice à la croissance. • Opportunités d’évolution de carrière et formation continue. • Structure managériale horizontale. • Possibilité de participer à un projet d’envergure où votre avis compte. • Méthodes de travail agiles. • Ambiance de travail conviviale et détendue avec attention portée à l’équilibre vie professionnelle/vie privée. • Événements d’entreprise réguliers (moments conviviaux). • Bureau à Cracovie (café/thé de qualité, fruits, douceurs). • Travailler aux côtés d’une équipe jeune, motivée, avide d’apprendre et talentueuse.