Responsable produit senior — Onboarding

il y a 1 mois

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Kraken Digital Asset Exchange

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Crypto • Finance • Fintech

Kraken Digital Asset Exchange est une plateforme de cryptomonnaies qui permet d’acheter et de vendre plus de 200 cryptomonnaies, dont Bitcoin, Ethereum et bien d’autres. Fondée en 2011, Kraken propose une suite complète de fonctionnalités pour les traders débutants comme expérimentés, telles que des interfaces de trading avancées et le trading sur marge. La plateforme met l’accent sur une sécurité de premier plan, une liquidité profonde et un support client 24h/24 et 7j/7, ce qui en fait un choix de confiance pour les utilisateurs du monde entier. Kraken s’adresse aux investisseurs particuliers comme aux clients institutionnels, avec des services tels que la négociation OTC (de gré à gré) et la conservation (custody). L’entreprise est engagée en faveur de la transparence grâce à son Proof of Reserves et à des valeurs guidées par sa mission. Kraken opère à l’échelle mondiale, accompagnant des clients dans plus de 190 pays, avec un volume de trading trimestriel supérieur à 207 milliards de dollars. Les utilisateurs sont toutefois informés des risques élevés associés aux investissements en crypto et du manque de réglementation dans certaines juridictions.

1001 - 5000 employés

Fondée en 2011

₿ Crypto

💸 Finance

💳 Fintech

Description

• Définir et piloter la stratégie produit d'onboarding pour les segments Consumer, Business et Institutional de Kraken • Promouvoir une conception centrée client en s'appuyant sur les retours et la recherche pour affiner les expériences et assurer une amélioration continue • Déployer des solutions de vérification d'identité répondant à des exigences réglementaires et géographiques variées, en conciliant conformité et expérience utilisateur optimale • Repenser le KYC et la vérification comme des étapes de progression valorisantes, célébrant l'accès des clients à de nouveaux produits tels que Futures, Margin ou Kraken Pro • Collaborer avec les équipes Legal, Compliance, Fraud et Regional Ops pour anticiper les évolutions réglementaires et les intégrer dans des processus évolutifs • Piloter la stratégie fournisseurs : évaluer, intégrer et optimiser les prestataires de vérification d'identité pour améliorer l'efficacité et l'innovation • Exploiter les données à grande échelle : définir les métriques de succès, analyser les points de friction et générer des améliorations mesurables des taux d'activation et de conversion • Influencer les parties prenantes seniors via des narratifs stratégiques, des business cases et des priorités de roadmap • Favoriser l'alignement inter-équipes, en veillant à ce que les solutions d'onboarding soutiennent la croissance des équipes marketing, compliance et opérations • Rester en veille pour anticiper les évolutions réglementaires et les technologies émergentes dans l'onboarding crypto et le KYC

🎯 Exigences

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de produit, dont au moins 2 ans axés sur l'onboarding, la vérification d'identité, la conformité ou les workflows régulés • Antécédents avérés de définition de stratégie et de livraison de produits à fort impact dans des environnements complexes et régulés • Connaissance approfondie du KYC/AML et des réglementations crypto, avec capacité à traduire les exigences en solutions produit évolutives • Expérience dans la conduite d'évaluations de prestataires, intégrations et gestion de la performance • Maîtrise avancée des données : définition de métriques de succès, priorisation des investissements de roadmap et corrélation des améliorations avec l'impact business • Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et communication, y compris la rédaction de PRD, de documents stratégiques et de narratifs de vision produit • Capacité démontrée à influencer à travers les fonctions et les zones géographiques pour assurer alignement et exécution • Passion pour le Bitcoin et les crypto-monnaies, et forte adhésion à la mission de Kraken visant à accélérer l'adoption mondiale

🏖️ Avantages

• Assurance santé • Opportunités de développement professionnel • Modalités de travail flexibles