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LumiMeds

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1 - 10 employés

Fondée en 2024

💊 Pharmaceutique

👥 B2C

☁️ SaaS

Pharmaceuticals • B2C • SaaS

LumiMeds est une plateforme de gestion des patients en télésanté qui connecte les patients à des prestataires médicaux agréés pour offrir des traitements injectables personnalisés pour la perte de poids et la longévité. L'entreprise propose des consultations de télésanté, une évaluation des ordonnances et la livraison nationale de médicaments prescrits et composés (GLP-1 comme le sémaglutide, le tirzepatide et le NAD+), avec des forfaits d'abonnement, des suivis mensuels et des tarifs directs au consommateur qui ne nécessitent pas d'assurance.

Description

• Diriger, coacher et développer une équipe à distance de commerciaux B2C via un coaching quotidien, des revues d'appels et le management de la performance. • Piloter les stratégies de conversion des leads entrants et de relance sortante pour maximiser l'acquisition de patients. • Analyser chaque étape du parcours client — de l'attribution des leads jusqu'à l'inscription — pour identifier les goulots d'étranglement et améliorer les taux de conversion. • Construire et améliorer en continu les scripts de vente, les cadres de traitement des objections, les cadences de relance et les supports de coaching. • Définir des KPI clairs quotidiens, hebdomadaires et mensuels tout en instaurant une culture de responsabilisation et d'amélioration continue. • Surveiller la qualité des données CRM, la santé du pipeline et la précision des prévisions. • Travailler en étroite collaboration avec le Marketing pour améliorer la qualité des leads, les performances des campagnes et l'efficacité d'acquisition client. • Collaborer avec les équipes Opérations et Customer Success pour garantir une expérience patient fluide du premier contact à l'inscription. • Utiliser des outils d'IA et l'automatisation pour améliorer le coaching, le reporting, la productivité commerciale et l'efficacité opérationnelle.

🎯 Exigences

• 4 ans minimum d'expérience en vente B2C, dont au moins 2 ans à la tête d'équipes commerciales performantes. • Expérience avérée de conclusion de ventes en propre, et pas uniquement de gestion d'équipes. • Solide expérience dans l'amélioration des taux de conversion via le coaching, l'optimisation des process et la prise de décision basée sur les données. • Expérience de gestion d'environnements de vente à fort volume, entrants et sortants. • À l'aise pour coacher des conversations de vente consultatives et pour gérer les objections des consommateurs. • Expérience de conception ou de refonte de processus commerciaux depuis la base. • Bonne maîtrise de la gestion de CRM, de la prévision de pipeline et du reporting commercial. • Une expérience dans la télé-santé (telehealth), les soins de santé, la healthtech, le wellness, le DTC ou les modèles par abonnement est fortement souhaitée. • Utilisation démontrée d'outils d'IA (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, etc.) pour améliorer le coaching commercial, le reporting, l'engagement des prospects ou l'efficacité opérationnelle. • À l'aise pour travailler dans une startup au rythme soutenu où les priorités évoluent rapidement. • Excellente maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit et disponibilité pendant les horaires de bureau américains.

🏖️ Avantages

• Salaire de base compétitif complété par des primes liées aux performances individuelles et d'équipe. • Aucun avantage social ni contrat de travail ne sont proposés.