Associate Operations Support Specialist II

🕒 il y a 10 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $27 - $31 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💝 Support Client

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Mainspring Energy

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201 - 500 employés

Fondée en 2010

⚡ Énergie

Energy • Clean Technology • Renewables

Mainspring Energy est une entreprise innovante en technologie énergétique qui développe des solutions de production d'énergie à haute efficacité. Leur produit phare, le Générateur Linéaire Mainspring, offre une alimentation locale fiable à toute échelle et est conçu pour être flexible afin d'utiliser des carburants de plus en plus propres dès qu'ils sont disponibles. Mainspring s'engage à faire progresser le paysage énergétique en promouvant la production d'électricité locale, en renforçant la résilience et en réduisant les émissions de carbone, tout en fournissant des solutions rentables pour une large gamme d'applications, y compris les projets commerciaux, industriels et utilitaires.

Description

• Monitor system alerts and notifications during assigned overnight shifts • Follow established troubleshooting protocols to address issues • Execute problem-solving actions based on provided flowcharts • Restart hardware systems or escalate issues to senior engineering staff as needed • Maintain detailed logs of alerts and actions taken • Ensure all issues are resolved within the allotted time or escalated appropriately • Provide weekend and flexible shift coverage, including filling in for team absences or vacations as needed

🎯 Exigences

• A Bachelor's degree in a related field is preferred • Previous experience in operations, dispatch, or customer support roles • Basic technical aptitude; prior experience with dashboards or similar systems is a plus • Experience working overnight shifts or in similar roles is an advantage but not required • Familiarity with troubleshooting hardware and software systems and technology • Ability to follow detailed instructions and processes • Strong problem-solving skills with a focus on execution • Attention to detail and the ability to work independently • Excellent communication skills • Ability to manage multiple tasks and prioritize in a fast-paced environment • Willingness to provide flexible shift coverage, supporting team members during vacations or absences

🏖️ Avantages

• pre-IPO stock options