Bilingual Investment Claims Adjudicator

🕒 il y a 1 mois

🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $45 900 - $76 500 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

💸 Planification et Analyse Financières (FP&A)

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 37%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Manulife

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10 000+ employés

Fondée en 1887

🏥 Santé

💸 Finance

🛡️ Assurance

💰 €1 200 000 000 Post-IPO Debt en 2023-03

Healthcare • Finance • Insurance

Manulife est un groupe international de services financiers de premier plan basé au Canada, offrant une gamme de produits d'assurance et de gestion de patrimoine aux clients en Amérique du Nord, en Asie et en Europe. L'entreprise s'engage à aider les gens à répondre à leurs besoins financiers et de santé grâce à des solutions innovantes en assurance, en investissement et en planification de la retraite. Manulife se distingue par son engagement en faveur de la durabilité, de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Elle a été reconnue comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada, témoignant de son engagement à créer un environnement de travail favorable et diversifié. Avec des opérations dans de nombreux pays, Manulife s'engage à fournir des performances financières solides et une satisfaction client élevée.

Description

• Provide exceptional service to internal and external customers • Communicate professionally in written and verbal interactions • Demonstrate empathy and anticipate client needs through active listening • Review claims according to procedures, product requirements, privacy legislation, pension legislation, anti-money-laundering rules, and Canadian tax regulations • Document claim files accurately • Obtain complete file information • Update systems accurately to support reserve calculations

🎯 Exigences

• Bilingual French and English required • Basic mathematical skills • Comfort navigating calls with grieving or emotional clients • Excellent interpersonal skills • Proficient verbal and written communication • Ability to interact with customers, claimants, financial advisors, lawyers, and employees • Customer service orientation • Ability to respond constructively and decisively in high-pressure or emotional situations • Ability to work in a high-energy culture • Continuous improvement mindset • Strong organizational skills for multitasking and meeting service standards • 1–2+ years of claims adjudication experience, an asset • Working knowledge of processing and imaging systems, an asset • Knowledge of investment products, an asset • Knowledge of government legislation, Insurance Act, and Quebec Civil Code, an asset • Basic knowledge of administrative systems including Mainframes, AWD, and iFAST, an asset • Knowledge of developing professional letters

🏖️ Avantages

• Flexible environment supporting well-being and inclusion • Learning and career growth support • Health insurance • Dental insurance • Mental health benefits • Vision insurance • Short-term disability insurance • Long-term disability insurance • Life and AD&D insurance • Adoption/surrogacy benefits • Wellness benefits • Employee/family assistance plans • Retirement savings plans • Pension plan • Global share ownership plan with employer matching contributions • Financial education and counseling resources • Paid holidays, vacation, personal, and sick days • Statutory leaves of absence • Incentive compensation tied to business and individual performance