Consultant Solutions B2B italophone – poste à Sofia (Bulgarie)

🔥 il y a 7 minutes

🌐 Bulgarie, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Servir de point de contact principal pour les partenaires entreprises, en apportant des conseils d'expert et en résolvant des demandes complexes dans le secteur des services de support client • Gérer les relations B2B en anticipant les besoins des clients et en garantissant l'excellence de service sur tous les canaux de support • Maintenir un haut niveau de satisfaction client en fournissant des solutions personnalisées et à forte valeur ajoutée en italien • Collaborer avec les équipes internes pour rationaliser les processus de service et améliorer la qualité globale des opérations de support en Bulgarie • Analyser les retours clients pour identifier les tendances et proposer des améliorations du modèle de prestation de services B2B • Se tenir informé des évolutions du secteur afin de fournir des consultations professionnelles et pertinentes aux partenaires commerciaux • Représenter la marque haut de gamme avec professionnalisme et veiller à ce que les interactions reflètent les standards de l'entreprise

🎯 Exigences

• Italien natif ou courant, parlé et écrit, obligatoire pour ce poste en contact client • Maîtrise professionnelle de l'anglais • Solide expérience ou intérêt pour le secteur des services de support client, axé sur la gestion de relations B2B • Excellentes compétences relationnelles • Esprit d'analyse, sens du problème et approche proactive • Passeport de l'UE valide, obligatoire pour être éligible à la mobilité internationale • Une expérience préalable dans un rôle consultatif ou en support client est un avantage

🏖️ Avantages

• Rémunération mensuelle compétitive • Prime de performance mensuelle liée aux objectifs individuels et d'équipe • Package de relocation entièrement pris en charge (inclut le vol, le transfert initial et un hébergement hôtelier confortable) • Formation professionnelle initiale et continue, entièrement prise en charge • Assurance santé premium et prestations bien-être • Opportunité de développer une carrière au sein d'une entreprise internationale de premier plan située dans la dynamique ville de Sofia