Expert clientèle PayPal francophone – Télétravail en Grèce

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 2 heures

🌐 Grèce, Bulgarie, +3 autres pays – Distant

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⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 12%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Mercier Consultancy MD

11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Assurer un support de qualité internationale aux utilisateurs francophones au sein de l’écosystème FinTech, en répondant à leurs demandes concernant les transactions et les comptes. • Garantir les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité lors du traitement de données financières sensibles et de demandes relatives aux paiements numériques. • Utiliser des plateformes FinTech complexes pour diagnostiquer les problèmes techniques et fournir des conseils précis et avisés. • Maintenir une connaissance approfondie des processus de traitement des paiements et des évolutions des produits financiers afin d’aider efficacement les clients. • Collaborer avec des équipes internationales pour optimiser l’expérience client et résoudre les écarts financiers nécessitant une intervention de niveau supérieur. • Représenter une marque FinTech internationale avec professionnalisme, empathie et expertise technique en toutes circonstances. • Contribuer à l’amélioration continue des processus de support en faisant remonter les difficultés fréquemment rencontrées par les utilisateurs.

🎯 Exigences

• La maîtrise courante ou native du français, à l’oral comme à l’écrit, est indispensable pour ce poste. • Un vif intérêt pour le secteur de la FinTech et les services financiers numériques. • Un passeport valide d’un pays de l’Union européenne ou un permis de travail valide en Grèce. • D’excellentes compétences en communication et la capacité à vulgariser des concepts techniques et financiers complexes. • Une expérience préalable dans le service client ou dans un environnement lié aux paiements numériques constitue un atout majeur. • La maîtrise de l’anglais est requise pour les échanges internes au sein de notre équipe internationale.

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel compétitif • Deux salaires supplémentaires par an (13e et 14e mois) • Prime mensuelle liée à la performance • Formation entièrement rémunérée aux systèmes FinTech et aux processus internes • Complémentaire santé complète • Package de relocation entièrement pris en charge (vol, transfert et hébergement à l’hôtel à l’arrivée) • Télétravail flexible depuis la Grèce

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