Expert support client hispanophone pour autopartage — Télétravail depuis la Grèce

🔥 il y a 48 minutes

🌐 Grèce, Espagne, +3 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇪🇸 Espagne – Télétravail 🇵🇹 Portugal – Télétravail 🇧🇬 Bulgarie – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Fournir un support de classe mondiale aux utilisateurs hispanophones d’une plateforme internationale d’autopartage • Traiter les demandes via téléphone, e‑mail et live chat • Assister les utilisateurs sur les processus de réservation, la gestion des comptes et la résolution des problèmes d’accès aux véhicules • Maintenir des standards élevés de qualité et d’efficacité dans les communications écrites et orales • Contribuer à l’amélioration continue des protocoles de service grâce aux retours utilisateurs • Collaborer avec des équipes internationales et sur différents fuseaux horaires • Gérer les escalades techniques de manière professionnelle et représenter la marque avec excellence

🎯 Exigences

• Espagnol natif ou maîtrise courante à l’oral et à l’écrit • Bonne maîtrise de l’anglais pour la collaboration au sein des équipes internes • Passeport européen valide ou permis de travail valable pour la Grèce • Expérience avérée en support client ou dans un poste en contact direct avec la clientèle • Excellentes aptitudes à la communication • Passion pour la technologie et les solutions de mobilité • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel compétitif avec 13e et 14e mois garantis par an • Programmes de formation entièrement pris en charge • Couverture santé complète • Prise en charge complète du déménagement incluant vol, transferts et hébergement hôtelier initial • Prime mensuelle généreuse liée aux performances et basée sur des indicateurs de qualité • Parcours professionnel dynamique au sein de l’industrie mondiale du support client • Événements d’équipe réguliers • Opportunités d’évolution professionnelle • Culture de travail internationale et bienveillante • Accompagnement pour une installation facilitée en Grèce