Expert Support Client néerlandophone - Poste à Athènes (Grèce)

🔥 il y a 9 minutes

🌐 Grèce, Allemagne, +4 autres pays – Distant

🇬🇷 Grèce – Télétravail 🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇨🇭 Suisse – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇦🇹 Autriche – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercier Consultancy MD

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11 - 50 employés

🎯 Recrutement

🏥 Santé

Recruitment • Healthcare

Mercier Consultancy MD est une agence de recrutement spécialisée dans les rôles médicaux et de santé à travers l'Europe. Mercier Consultancy Medical se positionne comme un recruteur de premier plan pour les emplois médicaux, mettant en relation les hôpitaux, cliniques et autres employeurs du secteur de la santé avec des médecins et du personnel clinique. L'entreprise se concentre sur le sourcing et le placement de professionnels de la santé pour répondre aux besoins en personnel des prestataires de soins de santé européens.

Description

• Assurer un support client professionnel et empathique par téléphone, chat et e‑mail pour des clients néerlandophones. • Résoudre des demandes complexes et des problèmes techniques dans le cadre des Customer Support Services avec efficacité et précision. • Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en fournissant des informations exactes et des solutions de dépannage. • Collaborer avec des équipes transverses pour escalader et résoudre les tickets prioritaires. • Se tenir informé(e) des fonctionnalités produits et des protocoles de service pour garantir l’excellence du service. • Atteindre de manière constante les objectifs de performance individuels et collectifs afin d’optimiser la qualité des services d’assistance. • Documenter précisément toutes les interactions dans le CRM, en veillant à l’intégrité des données et au suivi rigoureux.

🎯 Exigences

• Néerlandais natif ou courant (à l’oral et à l’écrit) exigé. • Passeport UE valide ou autorisation de travail valide pour la Grèce. • Expérience avérée ou vif intérêt pour le secteur des Customer Support Services / service d’assistance client. • Bonne aisance numérique et capacité à s’adapter rapidement à de nouvelles plateformes logicielles. • Excellentes compétences relationnelles et engagement à délivrer une expérience client premium. • Résilience et attitude proactive en matière de développement professionnel dans un environnement international.

🏖️ Avantages

• Salaire mensuel compétitif avec augmentations régulières basées sur la performance. • Deux salaires supplémentaires par an (13e et 14e mois). • Pack de relocalisation entièrement pris en charge (vol, transfert et hébergement hôtelier inclus). • Prime mensuelle liée à la performance pour les collaborateurs ayant de bons résultats. • Programme de formation complet et entièrement pris en charge pour garantir votre réussite. • Couverture santé complète prise en charge et accès à des avantages bien‑être premium. • Nombreuses opportunités d’évolution de carrière au sein de l’industrie mondiale du Customer Support Services.