Risk UX Specialist

🕒 il y a 20 jours

🏄 California, New York, +1 états de plus – Distant

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote

💵 $68 300 - $85 400 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🎨 Designer Produit (UI/UX)

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mercury

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2017

💳 Fintech

🏦 Banque

☁️ SaaS

Fintech • Banking • SaaS

Mercury est une entreprise de technologie financière qui propose des services bancaires en ligne pour les entreprises, bien qu'elle ne soit pas elle-même une banque. Elle collabore avec des banques assurées par la FDIC telles que Choice Financial Group, Column N. A. , et Evolve Bank & Trust pour offrir des services bancaires. Mercury a pour objectif de simplifier les opérations financières des startups et entreprises en proposant une gamme de services incluant comptes courants et d'épargne, gestion de trésorerie, cartes corporate, gestion des dépenses, facturation, et automatisation comptable. La plateforme est conçue pour rationaliser diverses tâches bancaires et améliorer les flux financiers avec des fonctionnalités telles que la surveillance des fraudes et la sécurité des comptes. Elle propose également des opportunités d'investissement via son produit Mercury Treasury et un soutien aux startups grâce à sa plateforme Mercury Raise.

Description

• Respond to transaction limit increase requests from high- and moderate-risk users by reviewing account and transactional activity • Review overlimit transactions, evaluate account history and risk signals, request supporting documentation, and approve or reject within cutoff times • Review and make decisions on remote check deposits using internal tools and third-party systems • Manage a high-volume caseload within service level agreements • Respond to Risk support requests in mailbox and Slack channels regarding limit increases and account operations inquiries • Partner with the BPO team by providing second opinions and exception guidance on escalated check deposit and overlimit transaction reviews • Document rationale for risk decisions with supporting documentation • Write process documentation and help train future teammates • Identify tooling and procedure improvements to make processes more observable, scalable, and efficient • Maintain a positive user experience while mitigating fraud loss and risk to Mercury • Report directly to the Risk User Experience Lead

🎯 Exigences

• Experience working in banking, fintech, or other financial services • 2-3 years of experience working in the risk space • Product sense and knowledge of banking products, including ACH, International Wires, SWIFT, checks, and debit cards • Ability to work weekends in addition to weekdays • Ability to work a fixed Sunday–Thursday schedule • Ability to work standard hours of 8am–5pm local time • Empathy and understanding when communicating with users • Ability to manage relationships with external parties with confidence and kindness • Ability to assess various types of risk when making decisions • Ability to work with efficiency and focus • Clear and purposeful writing • Ability to prioritize requests and track follow-ups • Problem-solving ability and interest in improving teams, products, and processes • Commitment to working in the United States, as the role is listed for San Francisco, New York, Portland, or remote within the United States

🏖️ Avantages

• Base salary • Equity (stock options/RSUs) • Benefits • Reasonable accommodations throughout the recruitment process for applicants with disabilities or special needs

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