Mindeo
eCommerce • Web 3 • Marketing
Mindeo est une agence créative spécialisée dans la fourniture de solutions web modernes et de designs uniques, entièrement adaptés aux besoins de chaque client. L’agence collabore étroitement avec ses clients pour transformer leurs idées en projets digitaux réussis, couvrant notamment le développement web, le design graphique, le copywriting et le Social Media Marketing. En proposant une gamme complète de services digitaux, Mindeo aide les entreprises à bâtir une présence en ligne solide et à atteindre leurs objectifs.
1 - 10 employés
Fondée en 2015
🛍️ eCommerce
🌐 Web 3
Customer Success Manager (H/F)
Emploi pas sur LinkedIn
il y a 17 jours
Mindeo
eCommerce • Web 3 • Marketing
Mindeo est une agence créative spécialisée dans la fourniture de solutions web modernes et de designs uniques, entièrement adaptés aux besoins de chaque client. L’agence collabore étroitement avec ses clients pour transformer leurs idées en projets digitaux réussis, couvrant notamment le développement web, le design graphique, le copywriting et le Social Media Marketing. En proposant une gamme complète de services digitaux, Mindeo aide les entreprises à bâtir une présence en ligne solide et à atteindre leurs objectifs.
1 - 10 employés
Fondée en 2015
🛍️ eCommerce
🌐 Web 3
Description
• Accompagner les clients après leur achat • Sécuriser leur onboarding et répondre à leurs questions simples • Maximiser leur satisfaction • Prendre en charge l’ensemble de l’onboarding et vérifier les accès • Assurer le suivi des clients et identifier les blocages • Répondre aux questions basiques et gérer les demandes simples • Remonter les problèmes récurrents et suggestions
🎯 Exigences
• Excellente aisance relationnelle et communication claire • Capacité naturelle à vulgariser les concepts • Maîtrise des outils digitaux, notamment les plateformes de formation, les messageries internes ou les CRM • Filtrer les demandes, prioriser les actions et orienter efficacement les membres • Bases en outils no-code ou en automatisation comme Zapier, Make ou GPT (avantage considérable) • Expérience en support client, onboarding, relation client ou poste similaire appréciée • À l’aise avec les environnements tech • Compréhension des logiques de formation en ligne • Capacité à réexpliquer simplement des informations
🏖️ Avantages
• Liberté temporelle et géographique • Télétravail intégral
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