Director, Dealer Relations

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

💵 $150 000 - $165 000 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 26%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Mobility

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

🚗 Transport

👥 B2C

Transport • B2C

Mobility est un service de motosharing électrique basé sur une application, exploité sous la marque ACCIONA Movilidad, qui propose des locations de motos à court terme, facturées à la minute, dans les villes espagnoles. Les utilisateurs téléchargent l'application, s'inscrivent, localisent et réservent des motos électriques à proximité, et choisissent parmi trois modes de conduite (Standard, Custom, Xtra) avec différentes vitesses maximales ; les trajets sont facturés à la minute avec des forfaits optionnels de minutes et un abonnement mensuel à tarif fixe. Le service met l'accent sur la durabilité (moteurs électriques alimentés par une énergie 100% renouvelable), des zones opérationnelles et de stationnement centrées sur la ville, un support client disponible 24/7, et des caractéristiques de véhicule telles qu'un grand coffre avec deux casques, des ports USB, et des modes de conduite sélectionnables.

Description

• Responsible for account and revenue retention and all aspects of dealer relationship management (customer success) within the territory • Responsible for launch planning, overseeing product implementation, providing direction and guidance to the Dealer Relations Managers/Specialists • Identify and capitalize on revenue generation (upsell) opportunities • Manage and report all identified KPIs including retention, revenue and operational metrics • Lead, coach and develop a team of 8-10 FTE’s • Primary contact for dealer management teams • Manages the overall client relationship and handles issues that have been escalated • Follows through to resolution, manages the overall service level agreements and conducts quarterly performance reviews • Propose additional services as appropriate and ensure that product changes, new features and releases are communicated through Dealer Relations team • Support company growth targets by generating new business referrals • Partner with Business Development team to achieve long-term company goals • Ensure employee engagement by cultivating his/her direct reports • Deliver training to team members as part of the onboarding process and ongoing growth development

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business Management, Marketing or a related field, or relevant work experience • 8 or more years of professional experience working in sales, marketing or customer service in a luxury automotive retail environment • Prior management experience leading and managing field teams • Significant experience working with CRM tools • Strong verbal and writing communication • Strong influencing skills • Ability to develop meaningful relationships • Negotiate effectively, finding win-win solutions in a non-confrontational way • Proactively solicit feedback • Regularly assess individual performance and adapt your work to achieve better results • Passionate, enthusiastic, can do attitude • Vested interest in the company’s success.

🏖️ Avantages

• In addition to base compensation, this role is eligible for an annual incentive plan • This role is eligible to receive additional S&P Global benefits