Provider Relations Manager

🕒 il y a 7 jours

🌲 Oregon – Distant

🌲 Oregon – Remote

💵 $52 900 - $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Modivcare

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10 000+ employés

Fondée en 2017

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🚗 Transport

💰 €525 000 000 Post-IPO Debt en 2024-07

Healthcare • Healthcare Insurance • Transport

Modivcare est une entreprise qui se consacre à simplifier l'expérience de vie avec des besoins de santé complexes en fournissant une gamme complète de solutions de soins de soutien. Elle se spécialise dans le transport médical non urgent, les soins personnels, ainsi que la surveillance virtuelle et à distance des patients. Modivcare collabore étroitement avec les régimes Medicaid, les agences d'État, Medicare Advantage, les plans SNP, les systèmes de santé, les professionnels de santé et les fournisseurs de transport, garantissant que les membres reçoivent les services de santé nécessaires. Grâce à des technologies innovantes et des stratégies orientées par les données, elle aborde les déterminants sociaux de la santé en offrant des services comme le transport de qualité, la gestion des soins chroniques, la livraison de repas et l'assistance à domicile, visant à optimiser les résultats de santé des patients et améliorer leur expérience globale.

Description

• Develop and maintain positive and effective working relationships with transportation providers. • Manage provider relationships at a local and regional level. • Identify opportunities for improvement through ongoing provider communication. • Conduct training sessions for providers and other departmental staff on policies, procedures, processes, portals, and any system changes, etc. • Drive performance in key metrics (safety, on-time delivery/pickup, reroutes, and compliance). • Partner with Operations’ leadership to drive process improvements that reduce reroutes/missed trips/transportation provider complaints/member abrasion. • Utilize data across multiple systems to identify the root cause and resolve issues. • Create and influence adoption of solutions that improve our provider network and member experience. • Identify, develop, and improve strategies for provider performance management and training process. • Manage projects ensuring project schedule and milestones are met. • Act as a subject matter expert in provider relations, providing guidance and mentorship to junior team members.

🎯 Exigences

• Bachelor's Degree required. • Three (3) plus years of experience. • Strong verbal and written communication skills with ability to clearly convey information, negotiate, and resolve conflicts. • Strong interpersonal skills, having the ability to interact with different stakeholders of varying levels. • Strong problem-solving skills to assist in navigating challenges and find effective solutions. • Have a customer service mindset and the ability to provide a positive experience. • Display solid decision-making and judgment skills relating to provider relationships and problems. • Proficient in Microsoft Suite products (Word, Excel, Access, and Outlook). • Knowledge of LSI proprietary software. • Familiarity in all multiple aspects of non-emergency transportation brokerage.

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision insurance • Employer Paid Basic Life Insurance and AD&D • Voluntary Life Insurance (Employee/Spouse/Child) • Health Care and Dependent Care Flexible Spending Accounts • Pre-Tax and Post --Tax Commuter and Parking Benefits • 401(k) Retirement Savings Plan with Company Match • Paid Time Off • Paid Parental Leave • Short-Term and Long-Term Disability • Tuition Reimbursement • Employee Discounts (retail, hotel, food, restaurants, car rental and much more!)