ModSquad
10 000+ employés
Fondée en 2007
🤖 Intelligence artificielle
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.
Customer Service Phone Support
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 11 mois
🇺🇸 États-Unis – Télétravail
⏱ Temps Partiel
🟡 Intermédiaire
🟠 Senior
💝 Support Client
🦅 Parrain de Visa H1B
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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ModSquad
10 000+ employés
Fondée en 2007
🤖 Intelligence artificielle
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.
Description
• Respond swiftly and professionally to customer inquiries, delivering accurate, helpful information. • Troubleshoot customer issues, escalating complex cases when necessary. • Maintain organized records of interactions in our CRM. • Ensure customer issues are fully resolved and customers are 100% satisfied. • Educate customers on product features and services. • Adhere to company protocols for smooth interactions. • Provide feedback on common issues and suggest improvements.
🎯 Exigences
• Master Communicator: Clear, professional, and friendly communication skills. • Problem-Solving Ninja: Quick-thinking and effective problem resolution. • Empathy Expert: Calm, collected, and genuinely caring. • Detail-Oriented Dynamo: Meticulous documentation of customer interactions. • Time Management Whiz: Efficient multitasking and prioritization. • Tech-Savvy Guru: Comfortable with CRM software, phone systems, and basic computer tools. • Flexible & Adaptable: Open to change and new challenges. • Remote Work Rockstar: Self-motivated and disciplined in a remote environment.
🏖️ Avantages
• Work from Anywhere! Enjoy 100% remote work and flexibility. • Exciting Global Clients! Collaborate with startups and Fortune 500 companies. • Inclusive & Diverse Culture! Join a global team from 90+ countries. • Tools for Success! Access cutting-edge digital tools and training.
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