ModSquad
10 000+ employés
Fondée en 2007
🤖 Intelligence artificielle
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.
Responsable de l'engagement sur les réseaux sociaux — passionnés de voyages (français/anglais) - 8/26
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 17 minutes
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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ModSquad
10 000+ employés
Fondée en 2007
🤖 Intelligence artificielle
Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence
ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.
Description
• Interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux pour des lieux spécifiques promus comme destinations de vacances attractives • Informer, engager et inspirer les visiteurs potentiels via e-mail, forums communautaires et réseaux sociaux • Mener des actions d'engagement proactives sur les différentes plateformes sociales • Rechercher et fournir des réponses pertinentes aux questions dans des délais adaptés • Gérer les situations sensibles avec tact et empathie • Travailler selon un planning : les matinées du lundi au jeudi et les après‑midis du lundi et mardi, en respectant les besoins liés au fuseau horaire GMT • Installer le logiciel de sécurité ModSquad et activer l'authentification à deux facteurs sur l'ordinateur et le téléphone mobile
🎯 Exigences
• Bilingue français/anglais ; français langue principale • Expérience des voyages • Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais (grammaire, orthographe, ponctuation) • Capacité à adapter et exprimer un ton créatif sur les réseaux sociaux • Approche empathique pour gérer les situations sensibles • Expérience des plateformes Facebook, Twitter, YouTube et Instagram • Expérience d'engagement proactif sur les réseaux sociaux • Expérience professionnelle de gestion de communautés et de forums • Capacité à rechercher et à fournir rapidement des réponses pertinentes • Connaissance géographique de l'Irlande et de ses lieux d'intérêt (atout) • Expérience des outils de gestion des réseaux sociaux tels que Conversocial (atout) • Disponibilité flexible et volonté de prendre des shifts supplémentaires à court préavis (atout) • Expérience de découverte de l'île d'Irlande (atout) • Ordinateur portable ou de bureau dédié • Minimum 8 Go de RAM • Connexion Internet fiable • Volonté d'installer le logiciel de sécurité ModSquad et d'activer l'authentification à deux facteurs sur l'ordinateur et le téléphone mobile
🏖️ Avantages
• Travail à distance à temps partiel • Liberté d'organiser votre emploi du temps • Possibilité de choisir vos projets • Opportunité de travailler avec des équipes de qualité sur des projets pour des marques mondiales majeures • Flexibilité dans les horaires et la répartition des tâches au sein des créneaux requis • Possibilité de prendre des shifts supplémentaires à court préavis
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