Solutions Engineer

🕒 il y a 3 mois

🏈 Alabama, Mississippi, +1 états de plus – Distant

🏈 Alabama – Remote 🎸 Mississippi – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 36%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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ModSquad

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10 000+ employés

Fondée en 2007

🤖 Intelligence artificielle

Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence

ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.

Description

• Lead client engagements from discovery through delivery — owning the technical implementation, the client relationship, and the outcome • Design and build solutions across the partner ecosystem (Zendesk, Zoom CX, Workato, Observe.ai, and others) • Translate client needs into technical specifications • Build and deploy AI-powered workflows, including agentic automations • Document what you build — implementation guides, integration specs, workflow diagrams • Manage issues and escalations with a systems mindset • Support pre-sales conversations when your technical perspective adds value

🎯 Exigences

• 3–5 years of experience implementing and administering SaaS platforms in client-facing roles • Hands-on experience with CX platforms (Zendesk, Zoom Contact Center, or similar) and workflow automation tools (Workato, Zapier, Make, or similar) • Working knowledge of APIs, JSON, and systems integration • Real experience building and deploying AI-powered workflows • Strong client communication skills • Documentation habits that make the next person's job easier • A systems thinker who solves for root causes • High EQ, personal accountability, and a sense of humor

🏖️ Avantages

• Competitive benefits • Remote work options