Support client bilingue à distance (allemand/anglais) - Streaming musical - 03/2026

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Fondée en 2007

🤖 Intelligence artificielle

Customer Support Outsourcing • Content Moderation • Artificial Intelligence

ModSquad est une entreprise spécialisée dans le support client, la modération de contenus, le community management et les services de social media. Elle propose des opportunités de travail à distance permettant aux membres de l’équipe de choisir leurs missions et d’organiser leurs horaires. ModSquad vise à offrir des services de Customer Experience (CX) de premier plan à des entreprises internationales, ce qui en fait une plateforme attrayante pour des professionnels qualifiés dans ces domaines.

Description

• Être le premier point de contact pour les clients • Aider les clients à naviguer sur la plateforme • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques • Veiller à offrir la meilleure expérience d'écoute possible aux clients

🎯 Exigences

• Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais • Expérience de support via messagerie entrante • Capacité à gérer 3 à 5 conversations simultanées (chats) • Ordinateur sous Windows 11 ou macOS Sequoia/Tahoe • Débit Internet minimum de 25 Mbps • Au moins 8 Go de RAM • Webcam ou smartphone pour fournir des photos nettes

🏖️ Avantages

• Formation d'orientation de 40 heures • Engagement projet de 25 heures par semaine, dont 12 heures le week-end