Solution Engineer, Spanish-speaking

🕒 il y a 25 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Fintech • Banking • Artificial Intelligence

Moneythor est un fournisseur de technologie qui améliore les services bancaires grâce à des solutions avancées d'IA. L'entreprise se spécialise dans la personnalisation des expériences financières, permettant un engagement client plus profond et une gestion proactive des finances. En intégrant des informations basées sur les données et des fonctionnalités personnalisées dans les applications bancaires, Moneythor permet aux institutions financières de fournir des services sur mesure qui non seulement gèrent les fonds mais soutiennent également les objectifs de vie de leurs clients.

Description

• Provide strategic, operational and deep technical expertise to execute Moneythor’s Customer Success vision • Provide assistance to digital banking clients and address ongoing technical and functional questions • Act as technical go-to person for the customer success organization • Customize clients' implementations using HTML, JavaScript, Web development, SQL, and Java skills • Evangelize existing and new solution features with clients • Maximize platform adoption and engagement and drive new business growth through advocacy and reference-ability • Understand and analyze client business requirements • Help implement, test, package and ensure timely and accurate solution delivery • Partner with business development, product, and engineering teams in pre-sales, onboarding, and client-retention activities • Maintain in-depth platform understanding and provide customer feedback to the product team • Use a case tracking system to manage client-driven requests • Identify opportunities to extend client relationships and pass them to appropriate team members • Maintain expert knowledge of the digital banking market and industry developments • Respond to service disruptions/incidents under internal incident procedures • Ensure accurate and timely completion of projects and requests

🎯 Exigences

• 5+ years of experience working in a CSM/Solution Engineer role, or as a client-facing technical and business analyst with involvement in project implementation, pre-sales and support activities • Hands-on technical experience with JavaScript, HTML, Java, SQL, Web and database technologies • Consulting experience, including gathering requirements, translating business needs into technical solutions, and advising clients on best practices is highly beneficial • Fluent Spanish and proficient English, with the ability to communicate complex technical concepts clearly to diverse audiences • Excellent written and oral communication skills • Ability to work on multiple client accounts in autonomy with little or no management oversight

🏖️ Avantages

• Remote work • Full-time employment