MSX International
5001 - 10000 employés
💼 Conseil
🚘 Automobile
🤖 Intelligence artificielle
Consulting • Automotive • Artificial Intelligence
MSX International est une entreprise dédiée à accompagner le secteur automobile en fournissant des solutions innovantes pour la performance commerciale, l’engagement client et l’optimisation des réparations. Elle s’appuie sur des technologies avancées, dont l’IA, pour améliorer l’expérience client et rationaliser les opérations des acteurs de l’automobile. Avec pour objectif d’accroître l’efficacité, de stimuler la croissance et de maximiser la satisfaction client, MSX International soutient ses clients sur l’ensemble du paysage de la mobilité en pleine évolution.
Animateur Réseau Automobile / Team Leader Pièces de Rechange (H/F)
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MSX International est une entreprise dédiée à accompagner le secteur automobile en fournissant des solutions innovantes pour la performance commerciale, l’engagement client et l’optimisation des réparations. Elle s’appuie sur des technologies avancées, dont l’IA, pour améliorer l’expérience client et rationaliser les opérations des acteurs de l’automobile. Avec pour objectif d’accroître l’efficacité, de stimuler la croissance et de maximiser la satisfaction client, MSX International soutient ses clients sur l’ensemble du paysage de la mobilité en pleine évolution.
Description
• Intervenir comme coach expert(e) des Pièces de Rechange auprès des concessions du réseau • Accompagner la structuration et la montée en performance de l'activité BtoB • Analyser le cycle de vente Pièces de Rechange de chaque concession et identifier les leviers d'amélioration • Coacher les équipes commerciales sur la prospection, la fidélisation et la performance commerciale • Construire et déployer des plans d'action personnalisés avec les concessionnaires • Accompagner l'amélioration des pratiques commerciales et opérationnelles • Assurer un reporting régulier auprès du manager, du constructeur et des concessions • Coordonner l'activité d'une équipe de consultant(e)s terrain • Accompagner la montée en compétences et participer à l'intégration des nouveaux consultants • Veiller au respect des standards de qualité, processus client et objectifs de performance • Assurer le relais opérationnel entre consultants, management MSX et constructeur • Contribuer à l'amélioration continue du programme et préparer les revues mensuelles d'activités avec le client
🎯 Exigences
• Solide connaissance du secteur automobile, idéalement acquise au sein d'un constructeur, d'un distributeur ou d'un équipementier • Maîtrise des Pièces de Rechange, consommables et logiques de distribution BtoB • Bonne compréhension des enjeux d'un magasin PR, d'un atelier et d'un service commercial • Capacité à analyser rapidement une organisation et à identifier les leviers de performance • Aisance à transmettre des méthodes, structurer des plans d'action et accompagner leur mise en œuvre • Sens pédagogique, écoute active et capacité à faire progresser les équipes sans posture hiérarchique • Excellentes qualités relationnelles permettant de créer une relation de confiance avec les concessionnaires et les équipes • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation dans un contexte itinérant • Esprit d'analyse, force de conviction et orientation résultats • Maîtrise du Pack Office, notamment Excel • Première expérience réussie en animation d'équipe, coordination de consultants ou management opérationnel • Leadership naturel et capacité à fédérer autour d'objectifs communs • Goût pour l'accompagnement, le développement des compétences et le travail collaboratif • Excellentes capacités de communication et sens du collectif
🏖️ Avantages
• Véhicule de fonction • Téléphone et matériel informatique fournis • 9 semaines ½ de congés payés par an • Mutuelle et prévoyance • Avantages CSE • CDI 39 heures par semaine
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