Automotive Flying Doctor Technician, Freelancer Contract

🕒 il y a 1 jour

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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MSX International est une entreprise dédiée à accompagner le secteur automobile en fournissant des solutions innovantes pour la performance commerciale, l’engagement client et l’optimisation des réparations. Elle s’appuie sur des technologies avancées, dont l’IA, pour améliorer l’expérience client et rationaliser les opérations des acteurs de l’automobile. Avec pour objectif d’accroître l’efficacité, de stimuler la croissance et de maximiser la satisfaction client, MSX International soutient ses clients sur l’ensemble du paysage de la mobilité en pleine évolution.

Description

• Manage escalated technical cases from front-line support, validate information, perform deep-dive analysis and define corrective actions • Provide remote and on-site support to dealers and technical teams to ensure timely and effective vehicle repair • Produce clear, structured technical reports for OEM and internal stakeholders, highlighting risks, trends and areas for improvement • Monitor activity KPIs including case ageing, recurrence and fix-it-right-first-time, and flag early warning signals on product or process issues • Contribute to the technical knowledge base and best practices • Support continuous improvement of Level 1 agents and workshops • Provide on-site technical support, especially in connection with electrical buses, across Serbia

🎯 Exigences

• Strong automotive technical background with experience in diagnostics and complex repair (dealer, workshop or OEM environment) • Proven ability to analyze technical data, fault codes and log files to identify root causes and recurring issues on vehicles • Capable of translating OEM technical documentation, wiring diagrams and procedures into clear repair instructions for workshops • Good verbal and written communication skills in English; able to explain complex technical topics in an understandable way • Team player with proactive attitude, logical and inquisitive mindset, able to operate in multi-market, multi-stakeholder environments • Must be based in Serbia; applications accepted from all Serbia

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Company car and assets • A dynamic, international working environment • Flexible working methods to suit all