Automotive Flying Doctor Technician

🔥 il y a 19 heures

🇫🇷 France – Télétravail

💵 zł13 000 - zł15 000 / mois

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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MSX International est une entreprise dédiée à accompagner le secteur automobile en fournissant des solutions innovantes pour la performance commerciale, l’engagement client et l’optimisation des réparations. Elle s’appuie sur des technologies avancées, dont l’IA, pour améliorer l’expérience client et rationaliser les opérations des acteurs de l’automobile. Avec pour objectif d’accroître l’efficacité, de stimuler la croissance et de maximiser la satisfaction client, MSX International soutient ses clients sur l’ensemble du paysage de la mobilité en pleine évolution.

Description

• Manage escalated technical cases from frontline support • Validate information, perform deep-dive analysis, and define corrective actions • Provide remote and on-site support to dealers and technical teams • Ensure timely and effective vehicle repair • Produce structured technical reports for OEM and internal stakeholders • Highlight risks, trends, and areas for improvement • Monitor activity KPIs including case ageing, recurrence, and fix-it-right-first-time • Flag early warning signals on product or process issues • Contribute to the technical knowledge base and best practices • Support continuous improvement of Level 1 agents and workshops • Provide field support, especially relating to electrical buses

🎯 Exigences

• Strong automotive technical background with experience in diagnostics and complex repair in a dealer, workshop, or OEM environment • Proven ability to analyze technical data, fault codes, and log files to identify root causes and recurring vehicle issues • Ability to translate OEM technical documentation, wiring diagrams, and procedures into clear repair instructions for workshops • Good verbal and written communication skills in English • Ability to explain complex technical topics understandably • Team-player attitude with a proactive, logical, and inquisitive mindset • Ability to operate in multi-market, multi-stakeholder environments

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Company car and assets • Flexible working methods • Dynamic, international working environment • Monday–Friday working pattern