Claims Analyst

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🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

📋 Spécialiste en Sinistres

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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MSX International est une entreprise dédiée à accompagner le secteur automobile en fournissant des solutions innovantes pour la performance commerciale, l’engagement client et l’optimisation des réparations. Elle s’appuie sur des technologies avancées, dont l’IA, pour améliorer l’expérience client et rationaliser les opérations des acteurs de l’automobile. Avec pour objectif d’accroître l’efficacité, de stimuler la croissance et de maximiser la satisfaction client, MSX International soutient ses clients sur l’ensemble du paysage de la mobilité en pleine évolution.

Description

• Provide program claim review and claim entry assistance to dealers and field personnel • Act as a liaison between program headquarters and dealers to resolve discrepancies or conflicting coverage on vehicle repairs • Serve as subject matter expert for internal staff, dealers, and OEM personnel on claim entry issues and questions • Review dealer-submitted claims for accuracy according to claim type • Develop and maintain basic program reports • Contact fleet customers by email regarding claims exceeding a specified dollar value • Charge back dealers for unauthorized or incorrect claims • Respond to customer or dealer questions about rejected claims by email or phone • Troubleshoot rejected claims • Evaluate claims for applicability of Basic Manufacturer’s Warranty, Extended Plan Coverage, or other OEM program coverage • Assist with documentation of claim entry procedures, processes, and reference materials

🎯 Exigences

• Candidate is required to be in MI • Prior OEM claim entry experience required • Prior warranty coverage review experience required • 3-5 years claims experience required • Strong analytical and problem solving skills • Strong interpersonal and organizational skills • Strong written and verbal skills • Accuracy and attention to detail • Excellent follow-up • Microsoft Word (entry level) • Microsoft Excel (entry level) • Ability to balance changing priorities and provide regular status reports as requested

🏖️ Avantages

• Employees can work remotely • Full-time position • Equal Employment Opportunity commitment • Diverse workforce commitment