Staff Engineer, ServiceNow – AI Ops & Event Management

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🔔 Pennsylvania – Distant

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⏰ Temps Plein

🔴 Expert

🧑‍💻 Développeur Full-Stack

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Nagarro

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10 000+ employés

Fondée en 1996

💼 Conseil

📣 Marketing

🏥 Santé

Consulting • Marketing • Healthcare

Nagarro est un leader mondial de l'ingénierie numérique et du conseil en technologie. L'entreprise aide ses clients à devenir des entreprises innovantes et orientées numérique en exploitant la technologie pour provoquer des percées commerciales. Réputée pour sa souplesse entrepreneuriale et son esprit CARING (Attentionné), Nagarro offre une large gamme de services, y compris l'ingénierie numérique, des solutions d'entreprise intelligentes et des services de conception et d'expérience. Avec plus de 17 900 employés dans 37 pays, Nagarro collabore avec des leaders de l'industrie pour accélérer la digitalisation et l'innovation guidée par la technologie.

Description

• Design, develop, implement, and maintain ServiceNow AIOps and Event Management solutions following ServiceNow best practices • Configure and optimize ServiceNow AIOps capabilities for business-critical applications and infrastructure • Implement Event Management solutions, including alert ingestion, alert correlation, and noise reduction • Develop and maintain integrations between ServiceNow and enterprise monitoring tools • Build and enhance platform capabilities using JavaScript, Glide APIs, Flow Designer, and Integration Hub • Collaborate with stakeholders to gather requirements and design effective ITOM solutions • Configure and customize ServiceNow applications to meet business needs • Perform integration testing and ensure high-quality solution delivery • Troubleshoot and resolve application, integration, and platform-related issues • Support platform upgrades, deployments, and continuous improvement initiatives • Ensure adherence to ServiceNow development standards, governance, and security best practices • Participate in design reviews and code reviews, and provide technical recommendations

🎯 Exigences

• 5.5+ years of experience • Strong experience in ServiceNow AIOps, Event Management, and ITOM • Hands-on experience designing, implementing, and maintaining ServiceNow AIOps solutions • Strong ServiceNow development experience with JavaScript, Glide APIs, Business Rules, Client Scripts, and Script Includes • Experience with Flow Designer, Integration Hub, Update Sets, and Scoped Applications • Hands-on experience with ServiceNow Event Management and alert correlation capabilities • Experience integrating ServiceNow with monitoring and observability tools such as SolarWinds, Dynatrace, AppDynamics, or similar platforms • Strong understanding of IT Operations Management (ITOM) processes and best practices • Experience working with REST and SOAP APIs for integrations • Ability to translate business requirements into scalable technical solutions • Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills • Excellent communication and stakeholder management skills • Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field • Qualifications state a bachelor's or master's degree in computer science, Information Technology, or a related field • ServiceNow certifications in ITOM, Event Management, or AIOps are an added advantage

🏖️ Avantages

• Employees can work remotely • ServiceNow certifications in ITOM, Event Management, or AIOps will be an added advantage