Senior Customer Service, Sales Support

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

NatuGena

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Compétence scientifique rencontre compléments alimentairesChez NatuGena, nous suivons un concept basé sur les dernières découvertes scientifiques et notre expertise dans le domaine de la micro et macro nutrition. Nous portons une attention particulière à des dosages efficaces, basés sur les études les plus récentes, ainsi qu'à la plus haute qualité dans le choix de nos matières premières.Le développement de nos produits est accompagné à chaque étape par des conseils scientifiques dans le domaine des compléments alimentaires et de la nutrition, afin de garantir la plus haute qualité et de combiner efficacement les effets synergiques de nos ingrédients.Suivant notre philosophie, nos produits sont également fabriqués à 100% en Allemagne et régulièrement contrôlés par des instituts indépendants.Notre engagement ne s'arrête pas à la fabrication de nos produits mais inclut aussi une éducation ciblée dans le domaine de la nutrition et des compléments alimentaires, pour que notre expertise ait un impact là où cela compte le plus – sur votre santé.

Description

• Independently handle complex customer inquiries, orders, purchase orders and complaints • Act as the central interface between customers, field sales & internal sales, logistics and internal specialist departments • Support sales in customer care, quote coordination and order processing • Take a leading role in complaints management and develop sustainable solutions to improve customer satisfaction • Analyze recurring service cases and identify optimization potential for processes • Maintain and manage customer and order data in the ERP system • Support the further development of service standards and internal workflows • Work closely with management and sales to strategically act on customer feedback

🎯 Exigences

• At least 7 years of professional experience in customer service, Customer Success or Sales Support • Very good knowledge of ERP and CRM systems, ideally myfactory • Structured, solution-oriented working style • Strong communication skills and a professional appearance • Experience coordinating interfaces between sales, logistics and customer service • Ability to work independently and take initiative to improve processes and service quality • Fluent German, written and spoken • Ideally: knowledge in the areas of micronutrients, health or dietary supplements

🏖️ Avantages

• Option to work from home • Freedom to take initiative • Training and development opportunities • Regular working hours (Monday to Friday) • Our products at attractive employee prices • Company pension plan • JobRad (company bike) option • Shopping card • Corporate Benefits program • Supplemental health insurance