Responsable des opérations de déploiement – Token Factory

🕒 il y a 6 mois

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 75%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1001 - 5000 employés

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

Le groupe Nebius construit l’une des principales entreprises d’infrastructure AI au monde, en se concentrant sur la fourniture de la puissance de calcul, du stockage et des outils nécessaires aux développeurs dans le domaine de l’AI. Basée en Europe et cotée au Nasdaq, Nebius dispose d’une présence mondiale avec des centres de R&D en Europe, en Amérique du Nord et en Israël. L’offre principale de l’entreprise est une plateforme cloud centrée sur l’AI, conçue pour des workloads AI intensifs, complétée par diverses autres activités impliquées dans le développement de l’AI générative, l’edtech et les technologies autonomes.

Description

• Piloter les processus opérationnels quotidiens pour les PoC en cours et les clients en production • Garantir des transitions fluides du PoC vers la production, sans perte de contexte • Créer et tenir à jour la documentation relative aux migrations clients, aux changements de modèles, aux changements de types de GPU et aux renouvellements de contrats • Définir les processus de nettoyage lors du désengagement de clients et des réductions de périmètre • Qualifier les incidents avec les équipes SA et Support, et maintenir des circuits d’escalade clairs • Accompagner les transitions vers de nouvelles entités juridiques, les mises à jour contractuelles et les changements de SKU • Créer et tenir à jour les consignes destinées aux équipes AE, SE et Sales Ops concernant le travail avec les clients de Token Factory • Aligner les processus post-vente sur les standards plus larges de Nebius Cloud • Définir les processus d’upsell, notamment les nouveaux PoC pour les clients existants, la mise en place opérationnelle et la facturation, ainsi que la transition vers la production • Tenir à jour une source de référence unique sur la santé des clients, les workloads actifs et le statut des contrats • Suivre les renouvellements à venir, les évolutions de capacité et les dépendances opérationnelles • Identifier les risques suffisamment tôt et piloter leur résolution entre les équipes • Améliorer la clarté des passations entre les équipes Sales, Pre-Sales, Engineering et Delivery • Organiser des revues opérationnelles structurées • Collaborer avec les équipes techniques et comprendre ce que construisent les ingénieurs et pourquoi cela est important pour les clients • Piloter les initiatives d’automatisation impliquant Salesforce, Jira, les intégrations avec le back-office, les notifications clients, les alertes d’expiration des contrats et les workflows de nettoyage • Identifier les processus manuels pouvant être remplacés par des outils

🎯 Exigences

• Expérience dans les opérations cloud, IA ou SaaS • À l’aise pour travailler avec les équipes commerciales, juridiques, financières et d’ingénierie • Apporter de la structure sans ajouter de bureaucratie • Être proactif dans l’identification des risques et l’amélioration de l’exécution • Être capable d’échanger avec une équipe technique sans perdre le fil • Les candidats doivent être autorisés à travailler dans le pays où ils postulent • La fourniture d’un justificatif d’autorisation de travail est obligatoire comme condition d’embauche

🏖️ Avantages

• Rémunération compétitive • Opportunités d’évolution et d’apprentissage • Flexibilité et autonomie • Culture collaborative et innovante • Possibilité de travailler sur des projets d’IA à fort impact • Environnement international et équipes talentueuses • Environnement dynamique • Esprit audacieux • Croissance continue • Impact concret • Confiance et véritable autonomie • Possibilité de contribuer à façonner l’avenir de l’IA