Account Executive – FACTS

🕒 il y a 4 jours

🌵 Arizona, California – Distant

🌵 Arizona – Remote 🏄 California – Remote

💵 $70 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍💼 Ingénieur d'affaires

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Nelnet

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1996

📚 Éducation

💸 Finance

⚡ Énergie

Education • Finance • Energy

Nelnet est une entreprise de services diversifiés offrant une large gamme de solutions incluant des services pour le gouvernement, les consommateurs, la technologie, ainsi que des services de prêts étudiants fédéraux. L'entreprise se spécialise dans les services axés sur le client, l'optimisation opérationnelle et le soutien, proposant l'accessibilité numérique, le développement sur-mesure, l'analyse de données, l'intelligence artificielle et la sécurité de l'information. Nelnet propose également l'externalisation des processus métiers, le traitement des centres de contact et des opérations de back-office, la gestion des prêts et des services éducatifs. De plus, Nelnet est impliqué dans la gestion financière, la technologie de paiement et les énergies renouvelables à travers le financement par crédit d'impôt et les installations solaires. Nelnet s'engage à améliorer l'éducation, la fourniture de services gouvernementaux et l'innovation dans le domaine énergétique, en promouvant l'engagement communautaire et les efforts philanthropiques par le biais de partenariats.

Description

• Build positive line of communication (based on mutual respect, trust, integrity, and clear, honest and open dialog) to maintain and enhance relationships with clients • Ownership of overall client satisfaction by proactively anticipating client needs and maintaining contact with clients to ensure FACTS is meeting their needs • Meet face to face with each client at least two times per year at school location • Assist in the coordination of sales and product revisions to existing clients • Work closely across FACTS Operations and technical teams to resolve client related problems and issues • Advocate for client needs, such as new features, services and programs needed to enhance the level of services and solutions offered by FACTS • Actively participate in the evaluation of new product client requests • Work closely with technical support to understand the breadth and limitations of the client product solutions • Leverage relationships to expand FACTS solutions utilized by exiting clients • Attend trade shows, conference and other events as needed to support client communication and engagement • Gather competitive information to assist in continually evaluating market position • Facilitate timely communication with FACTS Sales and Account Managers regarding client related issues • Work collaboratively with RVP Team, Account Managers, and other departments to develop a strategic customer service plan and to resolve any customer issues

🎯 Exigences

• Minimum of 4-year undergraduate degree (or equivalent), preferably in business and/or technology • 3-5 years of sales and account management experience • Background in Private or public education market is a plus

🏖️ Avantages

• medical • dental • vision • HSA and FSA • generous earned time off • 401K/student loan repayment • life insurance & AD&D insurance • employee assistance program • employee stock purchase program • tuition reimbursement • performance-based incentive pay • short- and long-term disability • robust wellness program