IT Operations Team Coordinator

🕒 il y a 6 jours

🇵🇱 Pologne – Télétravail

💵 zł16 500 / mois

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Netguru

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 2008

💼 Conseil

🏥 Santé

📣 Marketing

Consulting • Healthcare • Marketing

Netguru est une entreprise de conseil, de design de produits et de développement logiciel basée à Poznań, en Pologne. Elle propose une large gamme de services allant de la conceptualisation, la création de prototypes rapides, la stratégie produit et le développement logiciel, à l'expérience utilisateur et la conception d'interface. Netguru se concentre sur des secteurs tels que la finance, le commerce de détail, la santé et l'immobilier, offrant des solutions comme Modern Retail, Proptech, Développement d'IA, et la conception et le développement d'applications mobiles. L'entreprise est également spécialisée dans l'augmentation d'équipe et les services de maintenance, garantissant un rendu rapide et efficace pour ses clients.

Description

• Own and act as subject matter expert for Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, and Slack • Conduct regular meetings with team members • Assign tasks and consult on progress • Monitor team happiness and atmosphere • Gather, provide, and act on team-member feedback • Support team development and help people maximize their potential • Plan the development budget • Execute HR processes, including vacation monitoring, onboarding and offboarding, performance reviews, and appraisal and salary review processes • Connect people with the company strategy and processes and keep them up to date with company news • Manage day-to-day operations of the Service Desk Team • Ensure KPIs and SLAs are met • Co-create and monitor Service Desk policies and procedures • Handle stakeholder queries and escalations • Manage and communicate departmental and organizational change • Monitor hardware stock and manage orders and end-of-life processes • Allocate and schedule resources to meet service demands • Anticipate the operational impact of business decisions and take appropriate action • Handle cross-departmental cooperation for shared-responsibility areas

🎯 Exigences

• Very good command of written and spoken Polish (min. C1) and English (min. B2) • Experience in managing a team of at least 3-5 people • Experience with Google Workspace, Azure, O365, Make, Jira, 1Password, and Slack • Experience working in an IT environment; Agile experience is a plus • Experience working with ITSM or a similar framework • Experience using one of the following ITSM tools: Jira SM, Zendesk, Freshdesk, ServiceNow • Experience managing hardware asset registries for laptops, accessories, etc. • Experience working in a fast-changing company, such as a software development organisation • ITIL Foundation Certificate • Ability to motivate and grow your team • Proactive and a good team player • Experience managing macOS and Windows endpoints

🏖️ Avantages

• UoP (CoE): Access to the WorkSmile platform offering benefits adapted to your preferences • Multisport card • Private health insurance package • Life insurance • Hundreds of other options to choose from 15 categories (shopping, leisure, travel, food, etc.) • UoP (CoE): PLN 175 monthly lump sum (ryczałt) for remote employees • B2B: Discounts on Apple products • Team workshops and integration events • Webinars • Knowledge sharing sessions