Senior Documentation Engineer

🕒 il y a 4 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Netomi

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 €30 000 000 Series B en 2021-11

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

Netomi est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'expérience client alimentées par l'IA. Leur plateforme, connue sous le nom d'Agentic OS, est conçue pour le service client à l'échelle de l'entreprise et s'intègre parfaitement avec les systèmes commerciaux existants. Les solutions de Netomi tirent parti de l'IA générative et des modèles de langage à grande échelle pour automatiser plus de 80 % des demandes des clients, améliorer la satisfaction client et réduire les coûts de support. Netomi est de confiance pour les marques mondiales à travers diverses industries, offrant un service client sécurisé, proactif et prédictif grâce à un support omnicanal, incluant email, chat, messagerie, SMS, réseaux sociaux, recherche et voix. L'entreprise garantit la conformité aux normes de sécurité strictes et aux réglementations de protection des données.

Description

• Design, build, and maintain the documentation infrastructure and publishing pipelines, including versioned, gated internal and external sites. • Implement CI/CD checks for documentation quality, syntax, broken links, and build validation. • Enable interactive API documentation, code samples, and SDK integration for developer audiences. • Work with technical writers to integrate MDX/Markdown content, conditional output, and content reuse patterns. • Maintain and improve documentation build processes, templates, and tooling. • Troubleshoot and resolve platform, build, or deployment issues for both internal and external documentation sites. • Support migration from legacy tools (e.g., RoboHelp) to modern docs platforms (e.g., Docusaurus, GitHub Pages, or similar). • Collaborate with engineers and DevOps to integrate documentation into development workflows. • Contribute to documentation standards, style guides, and best practices for docs-as-code.

🎯 Exigences

• 3+ years experience as a developer, DevOps engineer, or technical engineer with experience in documentation infrastructure or docs-as-code workflows. • Strong knowledge of Git-based workflows, CI/CD pipelines, and version control. • Experience with documentation frameworks and static site generators (e.g., Docusaurus, Sphinx, Hugo, Jekyll). • Familiarity with MDX/Markdown, structured content, and conditional output for multiple audiences. • Basic front-end development skills (HTML, CSS, JS) to customize docs sites. • Experience implementing interactive documentation, API reference tools, or developer portals. • Ability to troubleshoot build, deployment, and hosting issues (AWS, GitHub Pages, Netlify, or similar). • Strong collaboration skills to work closely with writers and engineers. • Excellent problem-solving and communication skills.