Agent de réservation de voyages à distance – Temps partiel

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NEVER ENDING TRAVELS

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1 - 10 employés

Fondée en 2019

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

🍽️ Alimentation et boissons

Hospitality • Logistics • Food & Beverage

NEVER ENDING TRAVELS est une agence de voyages spécialisée dans la création de séjours complets. Axée sur des hébergements luxueux, une gastronomie soignée et des excursions d’aventure, elle vise à offrir une expérience de voyage fluide et agréable. Son équipe de conseillers voyages expérimentés se spécialise particulièrement sur le Mexique et les Caraïbes, proposant une planification sur mesure afin d’aider chaque voyageur à trouver l’évasion idéale, qu’il recherche détente, culture ou aventure.

Description

• Planifier et organiser les déplacements professionnels, les réservations et l'hébergement pour les clients • Effectuer toutes les démarches nécessaires, telles que rechercher et réserver les vols, les transferts terrestres, l'hébergement et autres services liés aux déplacements • Gérer les frais, suivre les remboursements et apporter un soutien aux voyageurs • Émettre des billets d'avion, des bons et autres documents de voyage • Fournir aux clients des conseils de voyage et des informations sur les attractions locales • Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux voyages • Se tenir informé des actualités et évolutions du secteur • Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits rapidement et de manière satisfaisante • Se tenir à jour sur l'ensemble des moyens de paiement acceptés par l'agence • Travailler avec des fournisseurs externes pour obtenir les meilleurs tarifs et offres spéciales pour les clients • Assurer la satisfaction client grâce à une communication efficace et un suivi rigoureux

🎯 Exigences

• Bonnes compétences en communication et en service client • Excellentes capacités d'organisation • Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels associés • Connaissance des règles, réglementations et exigences applicables au secteur • Sens de l'écoute et attention aux souhaits, questions et besoins des clients • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en conservant un sens aigu du détail • Capacité à prendre des initiatives et à anticiper les besoins des clients

🏖️ Avantages

• Modalités de travail flexibles • Possibilité de travailler depuis n'importe où