Agent Support Client (freelance)

🕒 il y a 2 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Onepilot

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2020

🤝 B2B

💰 Series A en 2022-06

Customer Care • B2B • AI

Onepilot est une entreprise spécialisée dans l'externalisation de services, notamment dans la gestion de la relation client, les missions de vente, et les processus de vérification d'identité (KYC) en plusieurs langues et à travers divers canaux. Elle offre un support 24/7 grâce à des agents humains renforcés par la technologie AI, permettant ainsi de réduire considérablement les coûts pour les entreprises. Avec un accent sur la flexibilité et la technologie avancée, Onepilot gère plus de 15 millions d'interactions annuellement pour une large palette de clients.

Description

• En tant qu'agent Onepilot, vous intervenez en tant que prestataire freelance pour aider les clients de nos clients à résoudre leurs problèmes. • Après avoir suivi la formation e-learning relative à un client, vous aurez accès à une base de connaissances dédiée à chaque client. • La technologie Onepilot et ces bases de connaissances vous permettent de répondre efficacement aux demandes des clients reçues par e-mail, chat ou téléphone. • Vous travaillerez depuis votre domicile et serez rémunéré(e) pour chaque ticket résolu. • Le tarif par ticket dépend de la complexité du ticket et de votre localisation.

🎯 Exigences

• À l'aise avec l'utilisation de nouvelles technologies • Vous aimez résoudre des problèmes ; curieux(se) et proactif(ve) • Vous aimez communiquer (à l'écrit et à l'oral) • Disponible au moins 20 heures par semaine

🏖️ Avantages

• Gérez votre propre emploi du temps • Horaires flexibles, du lundi au vendredi entre 9h et 18h • Télétravail