Senior Sales Strategy and Operations Analyst

🕒 il y a 6 jours

🐻 Alaska, Hawaii, +11 états de plus – Distant

🐻 Alaska – Remote 🌺 Hawaii – Remote 🌾 Iowa – Remote ⚜️ Louisiana – Remote 🌾 Nebraska – Remote 🌶️ New Mexico – Remote 🌪️ Oklahoma – Remote 🎸 Mississippi – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🗿 South Dakota – Remote ⚔️ Virginia – Remote ⛰️ West Virginia – Remote 🦬 Wyoming – Remote

💵 $99 000 - $149 600 / an

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💰 €90 000 000 Series D en 2018-09

Dans un monde en permanence connecté, les équipes font confiance à PagerDuty pour offrir à leurs clients une expérience numérique parfaite, à chaque fois. PagerDuty est le système nerveux central des opérations numériques d'une entreprise. Nous identifions en temps réel les problèmes et opportunités, et rassemblons les bonnes personnes pour réagir plus rapidement aux problèmes et les prévenir à l'avenir. Des innovateurs numériques aux entreprises du Fortune 500, plus de 18 000 entreprises comptent sur PagerDuty pour les aider à améliorer continuellement leurs opérations numériques, afin que leurs équipes passent moins de temps à gérer les incidents et plus de temps à construire l'avenir. Les Dutoniens croient faire partie d'un mouvement plus vaste d'entreprises conçues pour bénéficier à tous – le client, l'employé, ainsi que notre communauté. Nous sommes des passionnés animés par le désir de réinventer la collaboration entre les gens et les entreprises. Nous prenons les devants et faisons preuve de créativité pour être les premiers dans le cœur de nos clients. Qu'il s'agisse de maintenir le monde en marche ou de le transformer entièrement, les Dutoniens sont motivés par le feu de réinventer la collaboration entre les gens et les entreprises pour être performants en temps réel, partout dans le monde. Rejoignez-nous pour mener des efforts inexplorés et réinventer la manière dont les entreprises fonctionnent.

Description

• Manage daily operational requests from commercial sales teams, including territory management, account assignments, and rep coverage optimization • Serve as a strategic business partner to the AVP of Commercial Sales • Serve as primary point of contact for commercial teams on operational needs and process questions • Support weekly/monthly forecasting processes and pipeline reviews • Build and implement scalable processes for commercial teams (e.g., BDR routing, lead assignment, account segmentation) • Identify operational inefficiencies and design solutions to improve team productivity • Partner with Finance, IT and other peers on cross functional projects • Document and maintain standard operating procedures for commercial sales operations • Respond to ad-hoc data requests from sales leadership and reps (account lists, performance metrics, customer segmentation) • Maintain and update Salesforce dashboards and reports to ensure data accuracy and reliability • Partner with analytics teams to identify best sources of truth for key metrics (meetings, pipeline, customer data) • Conduct analysis on customer accounts (e.g., AI customer segmentation by ARR, renewal tracking, churn risk identification) • Ensure data integrity across Salesforce, Tableau, and other sales tools • Troubleshoot reporting discrepancies and work with stakeholders to resolve data quality issues

🎯 Exigences

• 3-5 years of experience in sales operations, revenue operations, or strategy & operations • Strong proficiency in Salesforce (reports, dashboards, data management) • Advanced Excel/Google Sheets skills and experience with data analysis • Proven ability to build scalable processes and drive operational improvements • Excellent communication skills and ability to partner cross-functionally • Comfortable working independently in a matrix organization with multiple business partners and senior Strategy & Operations stakeholders • Self-starter with strong project management capabilities • Experience with Tableau or similar BI tools or SQL skill (preferred) • Background supporting commercial/mid-market sales teams (preferred) • Familiarity with BDR/SDR operations and lead routing (preferred) • Experience in SaaS or technology sales environment (preferred)

🏖️ Avantages

• Competitive salary • Comprehensive benefits package • Flexible work arrangements • Company equity* • ESPP (Employee Stock Purchase Program)* • Retirement or pension plan* • Generous paid vacation time • Paid holidays and sick leave • Dutonian Wellness Days & HibernationDuty - companywide paid days off in addition to PTO • Paid parental leave: 22 weeks for pregnant parent, 12 weeks for non-pregnant parent (some countries have longer leave standards and we comply with local laws)* • Paid volunteer time off: 20 hours per year • Company-wide hack weeks • Mental wellness programs