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parcelLab

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51 - 200 employés

🛍️ eCommerce

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eCommerce • SaaS • Enterprise

parcelLab est un fournisseur mondial de logiciels d'entreprise post-achat, conçu pour améliorer l'expérience client après la validation d'une commande. En intégrant des analyses basées sur l'IA et des communications événementielles, parcelLab permet aux marques d'augmenter leurs revenus, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer la satisfaction client grâce à des interactions post-achat personnalisées, à des promesses de dates de livraison et à une gestion efficace des retours. Leur plateforme soutient plus de 800 marques dans divers secteurs en proposant des campagnes marketing ciblées et des informations pour un engagement client renforcé.

Description

• Concevoir et bâtir des systèmes qui génèrent automatiquement du contenu (à commencer par des articles de blog) à partir des mises à jour produit, des supports d'aide à la vente et des questions récurrentes des clients • Appliquer une approche 95 % automatisation / 5 % affinage humain — utiliser l'IA pour faire le gros du travail, tout en laissant votre jugement éditorial garantir la qualité et éviter le spam généré par l'IA • Assurer conjointement la stratégie SEO et GEO : ciblage de mots-clés et de thématiques, optimisation on-page et faire en sorte que parcelLab soit cité dans les réponses générées par l'IA sur les requêtes liées au post-achat et aux retours • Gérer le contenu sur plusieurs canaux : blog, LinkedIn, réseaux sociaux et contenus du site web — en coordonnant les besoins en contenus visuels • Explorer les sources existantes pour identifier des opportunités de contenu : pages Notion du product marketing, supports d'aide à la vente, notes de version produit et demandes réelles de clients • Collaborer étroitement avec le Product Marketing (angles et positionnement du contenu), la création (contenu visuel) et le développement web (implémentation sur site) pour publier de manière régulière • Affiner en continu les systèmes d'automatisation au fur et à mesure que vous identifiez ce qui fonctionne

🎯 Exigences

• Professionnel·le du contenu/SEO qui sait aussi construire — ayant déployé des workflows de contenu assistés par IA, et pas seulement utilisé ChatGPT pour rédiger un paragraphe • Anglais courant de niveau natif et excellents instincts rédactionnels — le sens du jugement nécessaire pour empêcher la publication de contenus inappropriés, même s'ils sont produits par l'IA • Connaissances opérationnelles en SEO et GEO, et intérêt réel pour la façon dont les moteurs de réponse basés sur l'IA transforment la découverte organique • À l'aise avec l'ambiguïté — ce rôle est en cours de définition, il ne s'agit pas d'appliquer un playbook existant • Esprit naturellement collaboratif — vous serez le lien entre le product marketing, la création et le web, donc la facilité à travailler en transverse compte autant que les compétences techniques • Préférence pour une candidature basée à Munich ou Londres ; télétravail envisageable pour des candidat·e·s d'exception • Atout : expérience du suivi des citations, llms.txt, schema markup, ou autres travaux pratiques sur le GEO/les entités • Expérience en B2B SaaS ou dans le post-achat/e‑commerce • Expérience dans la création ou la configuration d'outils d'automatisation no-code/IA (par ex. pipelines de contenu, automatisation des workflows)

🏖️ Avantages

• Beaucoup de place pour vos idées... liberté d'essayer, d'échouer et d'apprendre ! • Plan d'onboarding complet 30/60/90 jours en place dès le premier jour pour faciliter votre intégration et la prise en main de vos nouvelles responsabilités • Équipé·e du dernier MacBook ou PC : en tant qu'entreprise digitale, vous choisissez de travailler entièrement à distance, depuis l'un de nos bureaux ou en mode hybride. Pas proche d'un de nos bureaux ? Aucun problème : trouvez un espace de coworking et nous contribuerons aux frais • Opportunités de développement de carrière, incluant notre Leadership Development Program, des cours de langue en ligne et des budgets disponibles pour la formation continue • Prenez soin de vous grâce à nos séances gratuites de méditation, mindfulness et coaching via notre plateforme de bien-être mental TELUS.health • Retraites d'entreprise régulières, événements parcelLab (présentiels et en ligne), meet-ups locaux et régionaux ainsi que des off-sites d'équipes • Faites partie d'une équipe motivée, diverse et internationale composée de plus de 25 nationalités ; avec une excellente note sur la culture d'entreprise et l'expérience employé sur Glassdoor, vous aimerez travailler ici !