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Parloa

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201 - 500 employés

💰 Series B en 2024-04

Parloa est une entreprise mondiale de pointe en intelligence artificielle avec pour mission de rendre chaque interaction client aussi simple que de parler à un ami. Nous améliorons l'expérience du service client grâce à notre Plateforme de Gestion d'Agents IA. Cette plateforme de niveau entreprise automatise les centres de contact en exploitant toute la puissance de l'IA générative de manière sûre et fiable dans le cadre des interactions avec les consommateurs. Elle associe des agents IA personnels hautement qualifiés qui dialoguent de manière naturelle et unique avec chaque client, à une assistance IA pour les agents humains lorsqu'ils sont en ligne. Les grandes marques mondiales font confiance à Parloa pour se connecter avec leurs clients, en veillant à ce qu'ils se sentent écoutés grâce à des expériences exceptionnelles qui augmentent leur satisfaction, encouragent les ventes et renforcent la fidélité. Parloa a été fondée en 2018 par Malte Kosub et Stefan Ostwald avec des bureaux à Berlin, Munich et New York.

Description

• Own value engineering across the full sales lifecycle, from early-stage value framing through late-stage deal support and post-live value validation • Build CFO-grade ROI models quantifying impact across cost reduction, productivity gains, revenue uplift, and customer experience improvements • Lead executive value discovery sessions and workshops, translating qualitative business priorities into quantified financial outcomes • Partner with Account Executives on strategic deals, shaping value narratives for prioritization, pricing, competitive positioning, and expansion • Enable value-led selling by developing standardized frameworks, benchmarks, and repeatable tooling (including Parloa Value Studio) • Translate complex financial analysis into clear, compelling executive narratives that resonate with CFOs, CIOs, and business leaders • Drive post-sale value realization by validating outcomes and supporting expansion through proven impact • Capture and operationalize field learnings into scalable GTM playbooks, value frameworks, and industry-specific benchmarks

🎯 Exigences

• 5+ years of experience in value consulting, value engineering, or commercial advisory roles within enterprise B2B SaaS or software environments • Proven track record of building and owning ROI models and business cases that influenced $1M+ enterprise deals involving finance and procurement stakeholders • Strong financial modeling expertise (e.g., NPV, IRR, TCO, payback, multi-year scenarios) and can confidently defend assumptions in executive conversations • Thrive in complex, ambiguous environments with incomplete data, tight timelines, and multi-stakeholder decision processes • Strong executive presence and can translate complex analysis into clear, persuasive business narratives • Highly autonomous, with a strong ownership mindset, while collaborating effectively across Sales, Solutions Engineering, and GTM teams • Hands-on and pragmatic, comfortable building models from first principles rather than relying on templated approaches.

🏖️ Avantages

• Travel up to ~40% to support enterprise customers, primarily across the US