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PerfectServe

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201 - 500 employés

Fondée en 2003

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2018-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

PerfectServe est une entreprise de technologie de la santé qui se spécialise dans les solutions de communication et de collaboration cliniques. L'entreprise fournit des outils pour améliorer la communication entre les professionnels de santé, optimiser les flux de travail cliniques et renforcer l'engagement des patients. Ses produits incluent des services de réponse médicale, la planification des prestataires et une console d'opérateur de santé, tous conçus pour assurer une communication efficace et sécurisée dans les divers contextes de soins. PerfectServe vise à réduire les contraintes administratives et à soutenir le bien-être des prestataires tout en maintenant la conformité avec les réglementations de l'industrie. Fiable pour plus de 30 000 organisations de santé, PerfectServe s'intègre aux systèmes de santé existants pour optimiser la planification des prestataires, améliorer la communication avec les patients et leurs familles et permettre les soins virtuels.

Description

• Implement custom, elegant workflow designs to best meet the need of our customers and help better streamline all clinical communications. • Engage & build fast rapport with customers, such as Practice Managers and Providers. • Build users, schedules and workflow rules within the PerfectServe platform. • Provide technical support, occasionally onsite, and make the appropriate user application adjustments during new customer go lives. • Monitor and make the necessary user and schedule application changes for PerfectServe’s synced applications. • Execute testing protocols. • Contribute to configuration standards best practices and • Execute the company’s configuration quality assurance • Serve as lead consultant for all types of outpatient projects • Work with physician offices to understand their communication requirements and apply PerfectServe’s technology in ways that deliver the best possible outcome for them • Configure workflow solutions • Conduct practitioner, practice manager and support staff training • Execute regular quality audits (design and configuration) • Provide remote go-live support • Manage account stages in SFDC and SmartSheet

🎯 Exigences

• 2+ years’ work experience in a customer facing, consulting, account manager, project manager, business analyst and/or other service role • Ability to work closely with peers and team members in a collaborative manner • Adaptable • Strong Microsoft Office proficiency with Excel, Visio, Word, PowerPoint and Outlook • Excellent written and verbal communication skills • Problem solving and reasoning skills with both configuration and communication • Strong organizational skills • Strong time management skills • Excellent attention to detail • The ability to thrive in a fast-paced environment • Honest and impartial.

🏖️ Avantages

• Remote first work environment • Health, Dental, Vision, Life and Disability Insurance options available day one. • 401K - with match and immediately vested. • 17 company holidays, 2 floating holidays plus competitive paid time off policy • Internal Advancement Opportunities