Consultant senior en Growth – CRM – Remplacement congé maternité

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 7 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏳ Contrat

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Phiture

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51 - 200 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

☁️ SaaS

Consulting • Marketing • SaaS

Phiture est une agence de conseil en croissance mobile, plusieurs fois récompensée, spécialisée dans l'aide aux équipes produits et marketing pour développer leurs applications. L'entreprise propose une gamme de services incluant l'optimisation de l'App Store, le marketing de performance, la rétention/utilisation de CRM, l'optimisation des revenus d'abonnement, et des services créatifs. Phiture est reconnue pour son cadre stratégique Mobile Growth Stack et ses algorithmes avancés d'intelligence artificielle qui optimisent les Apple Search Ads pour réduire le coût par acquisition. Avec un fort accent sur la croissance mobile, la société aide ses clients à augmenter la visibilité des applications, les taux de conversion et les revenus d'abonnement tout en fournissant des conseils d'experts et des audits de croissance. Phiture collabore avec des entreprises technologiques de premier plan pour offrir un service de haute qualité et est reconnue par des prix prestigieux dans l'industrie.

Description

• Être l’interlocuteur senior de référence pour les parties prenantes côté client • Réaliser des audits avancés de la configuration CRM couvrant la taxonomie, la structure des événements, les intégrations API, les attributs personnalisés et les flux de webhooks • Exploiter les fonctionnalités de personnalisation et d’automatisation de Braze, notamment les événements personnalisés, les déclencheurs en temps réel, la logique Liquid et le contenu dynamique • Piloter de bout en bout la planification et l’exécution de la stratégie de lifecycle marketing sur les canaux e-mail, push, in-app et SMS • Aligner les campagnes sur les parcours utilisateurs et les objectifs business de HBO Max, notamment lors des lancements de contenus majeurs et des événements en direct • Collaborer avec les équipes Creative, Retention, Martech et CRM Ops de Phiture et du client • Valider l’instrumentation des événements, la logique de segmentation des utilisateurs, les workflows CRM, les API et les pipelines de données marketing • Concevoir et mettre en œuvre des tests A/B et multivariés • Analyser les KPI de rétention et d’engagement ainsi que le comportement des cohortes à l’aide d’Amplitude, Mixpanel ou Looker • Fournir aux équipes internes et aux clients des insights et des recommandations directement actionnables • Accompagner et encadrer les ressources freelances ou juniors affectées au compte

🎯 Exigences

• Au moins 5 ans d’expérience pratique en CRM, lifecycle marketing ou marketing automation • Expertise opérationnelle approfondie de Braze, notamment dans l’utilisation des API, la logique Liquid, la configuration des webhooks, les événements et attributs personnalisés, ainsi que l’architecture avancée des campagnes • Aisance dans la réalisation d’audits techniques et la collaboration avec les équipes produit et data des clients sur la taxonomie, les plans de tracking et les schémas d’événements • Excellente culture data, notamment pour interroger et interpréter les données, créer des dashboards et transformer les résultats en recommandations avec Amplitude, Mixpanel, Looker ou Tableau • Expérience avérée dans la gestion autonome de relations avec des clients de niveau senior • Compréhension approfondie des mécanismes de rétention et d’engagement pour des produits grand public ou sur abonnement, notamment les déclencheurs comportementaux, la segmentation par cohortes et les modèles de monétisation • Maîtrise du HTML pour les templates de messaging et le diagnostic des problèmes de mise en page cross-device • Excellentes compétences en communication client et assurance pour piloter de manière autonome des workshops, réunions et audits avec les clients • Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit • Disponibilité entre mi-novembre et début décembre pour une mission à durée déterminée d’environ 5 à 6 mois

🏖️ Avantages

• Télétravail illimité depuis votre pays de résidence (zone EMEA), avec jusqu’à 90 jours par an à l’international • Jusqu’à 30 jours de congés payés par an, ainsi que des jours supplémentaires pour certaines occasions (selon le pays) • Dispositif de bonus trimestriel lié à la réussite collective • Accompagnement psychologique gratuit et confidentiel auprès de thérapeutes agréés via Oliva • Budget annuel de 1 000 € dédié au développement personnel et professionnel • 10 heures de formation dédiées chaque mois • Horaires de travail flexibles • Espace de travail flexible et pet-friendly dans les bureaux de Berlin • Événements réguliers de team building • Séminaire annuel d’entreprise tous frais payés • Feuille de route de carrière et plan de développement personnalisés • Allocation mensuelle en télétravail pour l’aménagement de l’espace de travail à domicile ou les frais Internet • Équipements Phiture et MacBook fournis • Cadeaux pour les anniversaires, les anniversaires d’entreprise et les fêtes de fin d’année