Colleague Relations Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 11 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Portman Dental Care

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501 - 1000 employés

🏥 Santé

👥 B2C

💄 Beauté

Healthcare • B2C • Beauty

Portman Dental Care est un groupe dentaire privé fondé en 2009, qui opère environ 200 cabinets dentaires au Royaume-Uni, en Irlande et au Benelux, incluant des cliniques spécialisées en orthodontie. Il fournit aussi bien des services dentaires pour le NHS que des prestations privées à plus de 700 000 patients. L'entreprise propose une large gamme de traitements dentaires généraux, spécialisés, esthétiques et restauratifs (y compris l'orthodontie, les implants, l'esthétique faciale et les services d'hygiène). Portman met l'accent sur le développement clinique, l'innovation et une culture centrée sur le patient, et s'engage également dans l'acquisition de cabinets et le soutien aux propriétaires de cabinets. Portman est actif dans des initiatives communautaires et caritatives, et maintient des ressources de guidage et de soutien aux patients concernant le COVID-19.

Description

• Lead and develop a team of People Advisors • Ensure effective performance, continuous learning, and high standards in ER case management • Allocate cases, monitor case progress, and provide expert guidance on complex or high-risk matters • Oversee end-to-end management of disciplinary, grievance, capability, absence, investigation, and appeal cases • Ensure cases comply with company policies, employment law, and best-practice guidelines • Act as escalation point for high-risk, sensitive, or legally complex ER issues • Maintain clear documentation, data integrity, and reporting standards for case outcomes and trends • Manage development, review, and implementation of people policies, procedures, and how-to guides • Monitor legal updates and healthcare-specific ER challenges • Build relationships with Leadership, People Business Partners, People Support Office, and Legal teams • Manage the commercial relationship with external legal support teams • Develop and participate in training programmes on key colleague relations topics • Support ER processes for organisational change initiatives, including restructures, acquisitions, and divestments • Design and execute consultation frameworks compliant with employment legislation • Monitor ER case trends, identify emerging risks, and deliver actionable insights to PLT and the Executive team • Produce monthly dashboards and reports tracking ER performance, volumes, and resolution times

🎯 Exigences

• Experience leading ER case management in a complex, regulated environment • Strong understanding of UK & I employment law and best practice ER procedures • Demonstrated leadership of an ER team, including performance management and coaching • Excellent communication, influencing, and decision-making skills • Ability to manage sensitive issues with discretion, impartiality, and sound judgment • Experience developing and implementing CR policies and documentation • Experience with Case Management Systems • Strong judgment and subject matter expertise • Ability to manage multiple priorities effectively • Strong stakeholder management and influencing skills • High attention to detail and excellent written communication skills • Ability to contribute to the broader People agenda • Ability to support and influence others across the organisation • Confident, supportive people manager who leads by example • Proactive and decisive, comfortable balancing strategic delivery with day-to-day team leadership • Reliable and adaptable, comfortable working with changing priorities • Team player who builds positive relationships across departments and levels

🏖️ Avantages

• 24/7 Employee Assistance Programme and GP service • In-house Mental Health First Aider programme • Bonus scheme based on business performance • Birthday off • Option to buy 3 more days • Enhanced maternity/paternity leave • Life assurance • Pension scheme • Remote working

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