Representante de Servicio al Cliente – Viajes

🕒 il y a 6 mois

🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💝 Support Client

👻 Score fantôme 69%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Prestige Travel Agency by Mich

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1 - 10 employés

🏨 Hôtellerie

📦 Logistique

💼 Conseil

Hospitality • Logistics • Consulting

Prestige Travel Agency by Mich est une agence de voyage indépendante opérée par un contractant affilié à Archer Travel Service et Evolution Travel. L'agence propose des services de réservation de voyages pour les consommateurs, soutient les agents indépendants (enregistrement des agents, connexion et support technique), et offre des sites de voyage personnalisés pour les clients et les agents. Elle est enregistrée comme vendeur de voyages dans plusieurs états américains et gère le service client et les réservations pour les voyageurs de loisirs.

Description

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería • Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales • Proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia • Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente • Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva • Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones • Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario

🎯 Exigences

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita • Experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas) • Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle • Comodidad con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas • Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente • Interés genuino en los viajes y en ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables

🏖️ Avantages

• Ambiente de trabajo 100% remoto • Opciones de horarios flexibles • Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa • Acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes • Cultura de equipo solidaria con capacitación y desarrollo continuo