Ecommerce Lifecycle Strategist

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🤠 Texas – Distant

🤠 Texas – Remote

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🛍️ Spécialiste e-commerce

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Prismfly

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11 - 50 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

🛍️ eCommerce

Consulting • Marketing • eCommerce

Prismfly est une agence spécialisée dans l'optimisation des taux de conversion et l'amélioration des expériences utilisateur pour les marques de commerce électronique. Elle propose des services d'optimisation des taux de conversion, de développement full-stack et de design UX/UI pour stimuler la croissance des revenus. Prismfly offre également des services de marketing par e-mail et SMS tout au long du cycle de vie pour améliorer la fidélisation et la valeur client. Leur travail inclut un développement complet sur Shopify Plus, visant à créer des expériences utilisateur réactives et centrées sur le marchand. Reconnue pour ses stratégies basées sur les données, Prismfly mène des expériences centrées sur le client et des conceptions sur mesure pour améliorer la performance du commerce électronique.

Description

• Own and manage lifecycle campaigns from strategy to execution and analysis. • Conduct program and marketing audits for potential clients and confidently present findings and recommendations. • Build personalized customer journeys, identifying key touchpoints, pain points, and opportunities for improvement. • Serve as client-facing lead, translating technical insights into clear, actionable recommendations. • Coordinate creation of briefs, copy, art, text/HTML templates, email campaigns, etc. • Segment audiences and create tailored experiences to enhance customer engagement and loyalty. • Develop and implement strategies for each stage of the customer lifecycle, including acquisition, onboarding, retention, and advocacy. • Analyze customer data to derive insights and make data-driven decisions to improve customer lifetime value. • Collect and analyze customer feedback to make continuous improvements to the customer journey. • Drive positive customer reviews and ongoing engagement with loyalty programs. • Define key performance indicators (KPIs) to measure the success of lifecycle strategies and report on progress regularly. • Stay informed about industry trends and competitors’ customer strategies to identify areas for improvement.

🎯 Exigences

• 3 years of relevant hands-on experience • Proven experience in customer lifecycle management, email/SMS automation, or a related field. • Strong analytical skills with the ability to interpret data and draw actionable insights. • Excellent communication and collaboration skills. • Proficiency with marketing automation tools and CRM systems. • A passion for customer experience and a customer-centric mindset. • Strong project management skills and the ability to work on multiple initiatives simultaneously.

🏖️ Avantages

• Work with top-tier brands and software partners • Remote-first culture with daily connections on Slack and video chat