Senior Partner Solutions Engineer

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $125 000 - $160 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💻 Ingénieur Solutions

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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51 - 200 employés

Fondée en 2024

🤖 Intelligence artificielle

📱 Médias

☁️ SaaS

Artificial Intelligence • Media • SaaS

ProRata. ai est une entreprise qui développe des solutions d'attribution et de licence pour la recherche générative en IA afin de protéger les créateurs et les éditeurs. Ils fournissent une plateforme qui suit l'utilisation des contenus licenciés par les modèles d'IA, crédite les créateurs et partage les revenus avec les partenaires de contenu (annoncé comme un partage de 50 %). ProRata met l'accent sur les licences basées sur le consentement (pas de scraping), une attribution transparente, et la génération de trafic vers les sources originales ; ils s'associent avec des éditeurs, des entreprises de médias, des organisations musicales et scientifiques, et listent Bill Gross comme fondateur et PDG. L'entreprise commercialise sa solution auprès des éditeurs et des créateurs et met en avant des recommandations d'important acteurs des médias et de l'industrie.

Description

• Own launch readiness and end-to-end technical onboarding for assigned partners • Manage content ingestion, widget configuration, prompt tuning, AI answer optimization, and embed-code validation • Present product capabilities and customization options and guide partners through self-service or white-glove setup • Conduct internal and partner QA to ensure successful launches • Coordinate technical launch timelines with partners, Engineering, and Strategic Partnerships • Triage signed-but-not-yet-live partners, assess readiness, and identify blockers • Serve as first responder for partner-reported issues, reproducing bugs and diagnosing widget installation, configuration, and AI answer-quality issues • Own technical support communications and maintain strong SLAs • Act as technical liaison between partners and Engineering • Proactively spot-check partner configurations after console updates to catch regressions • Evaluate and optimize AI answer quality, including relevance, tone, formatting, suggested questions, and partner-specific behavior • Collaborate on partner audits to identify configuration gaps, engagement trends, and optimization opportunities • Implement configuration changes that improve engagement performance • Build and maintain internal sources of truth for onboarding statuses and configurations • Maintain implementation guides, partner-facing playbooks, and product menus • Document partner configurations, implementation decisions, and troubleshooting procedures • Serve as the internal subject matter expert on partner implementations • Identify recurring implementation challenges and partner with Product, Design, and Engineering to improve the platform • Collaborate with Engineering on console feature rollouts while preserving partner configurations

🎯 Exigences

• Technical fluency with APIs, console logs, widget implementations, embed code, and independent bug triage • Basic understanding of generative AI and large language models (LLMs), including prompting, context, and configuration effects on AI outputs • Strong partner-facing communication skills, including professional email writing and independently running partner calls • Highly organized with strong SLA discipline • Ability to work autonomously and manage multiple partner issues simultaneously • East Coast or Central hours strongly preferred for EU partner coverage • Nice to have experience in Solutions Engineering, Implementation Engineering, Technical Account Management, Product Support, or Forward Deployed Engineering at a B2B SaaS or media tech company • Nice to have familiarity with CMS platforms, including WordPress and WordPress VIP, and web publishing workflows • Nice to have experience with content ingestion pipelines, structured data, or modern web publishing systems • Nice to have experience with AI-powered products, prompt tuning, or configuring AI-generated outputs • Applicants must provide authorization information; the role is not eligible for company sponsorship of a visa requiring a new H-1B petition subject to the specified payment requirement

🏖️ Avantages

• Competitive salary and benefits package • Professional development and growth opportunities • Opportunity to work at the forefront of AI technology • Collaborative and innovative work environment • Chance to make a significant impact on the company's success