Renewal Sales Representative

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🤑 Commercial

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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PTC

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5001 - 10000 employés

Fondée en 1985

💼 Conseil

📦 Logistique

🏭 Fabrication

Consulting • Logistics • Manufacturing

PTC est un leader dans les solutions logicielles, spécialisé dans la transformation des méthodes de conception, de fabrication et de service des produits. L'entreprise propose des solutions numériques qui améliorent le développement de produits, réduisent les coûts et renforcent la qualité des produits en permettant la collaboration entre les équipes. PTC est réputé pour son expertise en matière de PLM d'entreprise et de SLM, en faisant un partenaire de choix pour les fabricants et les équipes de service souhaitant optimiser leurs processus et innover. Ses outils sont utilisés par de nombreuses entreprises du Fortune 500 impliquées dans la fabrication discrète, permettant des améliorations significatives de l'efficacité de fabrication et des opérations de service.

Description

• Partner cross-functionally with Sales, Legal, Deal Desk, and Finance as needed • Lead initial renewal contract negotiations with customers and escalate when appropriate • Process customer license audits for Sales and Customer Success, addressing discrepancies • Respond promptly and accurately to inbound customer requests and internal communications • Deliver customer service throughout the renewal lifecycle • Complete renewals before their expiration dates • Manage a pipeline of renewal quotes and orders • Maintain CRM data integrity in Salesforce and Salesforce CPQ, including forecasting and activity tracking • Communicate customer feedback to appropriate internal teams • Process monthly renewals for assigned Arena customers and submit them to the correct customer contacts • Identify strategic opportunities through contract review and collaboration with Sales • Communicate company policies and limitations that may impact customer requests • Recommend alternative subscription options when customer requests cannot be met • Follow PTC’s Code of Conduct

🎯 Exigences

• Applicants must be authorized to work in the United States • Must not require current or future employment-based immigration sponsorship from PTC • Ability to partner cross-functionally with Sales, Legal, Deal Desk, and Finance • Ability to lead initial renewal contract negotiations and escalate appropriately • Experience or ability to process customer license audits and address discrepancies • Ability to respond promptly and accurately to customer requests and internal communications • Customer service skills throughout the renewal lifecycle • Ability to complete renewals before expiration dates • Strong prioritization and time management skills • Experience maintaining CRM data integrity in Salesforce and Salesforce CPQ, including forecasting and activity tracking • Ability to communicate customer feedback to internal teams • Ability to process monthly renewals and submit them to correct customer contacts • Ability to identify strategic opportunities through contract review and collaboration with Sales • Ability to communicate company policies and limitations affecting customer requests • Ability to recommend alternative subscription options • Commitment to following PTC’s Code of Conduct

🏖️ Avantages

• Comprehensive benefits (details provided on PTC’s Careers Page) • Equal Opportunity Employer • Workplace accessibility accommodations available • Inclusive work environment valuing diverse ideas, identities, cultures, and perspectives