Spécialiste support technique

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il y a 9 mois

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API • Cybersecurity • Productivity

Chez PurpleRain TechSafe, nous sommes spécialisés dans des solutions de cybersécurité avancées conçues pour protéger vos actifs numériques. Des évaluations de risques complètes à l’atténuation proactive des menaces, notre équipe d’experts veille à ce que votre entreprise reste sécurisée dans un environnement en constante évolution. Faites-nous confiance pour protéger votre avenir grâce à des stratégies de sécurité fiables et innovantes.

11 - 50 employés

Fondée en 2021

🔌 API

🔒 Cybersecurity

⚡ Productivité

Description

• Spécialiste support couvrant les opérations 24h/24. • Fournir un support en temps réel via chat en direct, tickets et assistance vocale. • Prise en charge de l'onboarding et configuration des nouveaux comptes. • Surveillance des comptes pour garantir la satisfaction client. • Porter les demandes et besoins des clients au sein de l'entreprise. • Informer les clients des nouvelles fonctionnalités et de leur utilisation. • Contribuer au Help Center.

🎯 Exigences

• Une expérience du travail à distance est un atout. • Expérience préalable dans un poste en relation directe avec la clientèle (support, Customer Success, gestion de comptes ou ventes).

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