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Reach

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

🤝 B2B

Telecommunications • SaaS • B2B

Reach est une entreprise de plateforme qui propose des services de connectivité et mobiles, ainsi que des solutions de sécurité aux entreprises et clients sectoriels. La plateforme Reach offre des services à large bande et en fibre, internet sans fil fixe, internet de secours, et connectivité IoT, aux côtés de services mobiles adaptés aux FAI, détaillants, créateurs, banques & fintech, communautés et programmes d'avantages sociaux pour les employés. Reach expose des API, possède une offre appelée ECHO, et se positionne comme une plateforme technologique/SaaS pour les partenaires et entreprises visant à fournir des produits de connectivité et mobiles en toute sécurité.

Description

• Stratégie CRM par compte : construire et maintenir la roadmap de chaque marque (campagnes, flows, temps forts), élaborer les plans stratégiques mensuels (objectifs, priorités, volumes d'envoi), concevoir des stratégies ad hoc (affiliation, plans Amazon, offres flash, storytelling fondateurs, lancements produits, temps forts commerciaux). • Conception & briefs créatifs : traduire un input client flou en brief précis et différenciant (angle, structure, modules, offres, infos techniques), challenger les demandes clients (volume, faisabilité) avant transmission, guider CoRed et Designers, créer du « pattern interrupt » plutôt que des emails génériques. • Technique Klaviyo : définir la segmentation d'envoi et d'exclusion (VIP, unengaged, clients vs non-clients, segments par SKU d'abonnement), spécifier la logique des emails (display logic, quick actions, liens dynamiques, variantes Shopify), piloter les flows (Welcome, Replenishment, Churn, Browse/Cart Abandonment), suivre délivrabilité et performance. • Qualité avant envoi : valider segments, objets, offres et éléments techniques avant chaque envoi ; piloter la revue qualité de tes campagnes, identifier les causes racines des erreurs et boucler les reprises avant que ça parte au client. • Relation client : préparer et porter les points mensuels (objectifs, priorités du mois), assurer une communication claire et réactive, en particulier lors des onboardings de nouvelles marques. • Collaboration prod : coordonner en async avec le Specialist, les CoRed, les Designers et les Monteurs pour faire avancer sans laisser tomber de balle.

🎯 Exigences

• Expérience confirmée en email marketing / CRM pour l'e-commerce, idéalement multi-comptes. • Maîtrise de Klaviyo : segments, flows, campagnes, propriétés de profils, logique conditionnelle. C'est le cœur du poste — pas un « à apprendre ». • Compréhension des mécaniques d'abonnement e-commerce (SKU, recharges, upsell / downsell) et de l'écosystème Shopify. • Bases solides en délivrabilité et en analyse de performance email (open / order rate, impact des formats, etc.). • À l'aise avec Figma pour briefer et commenter des maquettes. • Excellente rédaction en français — les livrables et la communication client sont en français. • Rigueur et fiabilité (les envois partent à date fixe, les erreurs sont visibles), communication proactive (clarifier plutôt que supposer, remonter les blocages tôt), autonomie sur plusieurs comptes en parallèle.

🏖️ Avantages

• Une mission freelance au long cours, full remote, en facturation freelance (micro-entreprise, société ou portage). • 100% remote, timezone FR — flexibilité totale sur le où et le comment. On mesure le livrable et la performance, pas la présence en ligne. • Une montée en charge progressive, selon tes compétences : tu démarres sur un périmètre réduit — 2 marques, ~20-30 h/mois, 1 000 € HT/mois le temps de la prise en main — puis tu montes jusqu'au temps plein sur ton portefeuille : 3 000 à 3 500 €/mois.