Team Rynkeby
1001 - 5000 employés
Fondée en 2002
🛍️ eCommerce
🤝 B2B
⚡ Productivité
eCommerce • B2B • Productivity
Team Rynkeby est un accélérateur e-commerce spécialisé dans le passage à l’échelle de marques direct-to-consumer (DTC), les aidant à atteindre une hypercroissance, de 1 M€ à 30 M€ de chiffre d’affaires annuel.
Account Manager Junior - Portefeuille de marques DTC (CRM & rétention) - Bote.a
Emploi pas sur LinkedIn
🔥 il y a 23 minutes
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Fondée en 2002
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Team Rynkeby est un accélérateur e-commerce spécialisé dans le passage à l’échelle de marques direct-to-consumer (DTC), les aidant à atteindre une hypercroissance, de 1 M€ à 30 M€ de chiffre d’affaires annuel.
Description
• Porter la relation client sur ton périmètre : point de contact, cadrage, call mensuel de présentation, reporting perf, gestion des moments tendus (épaulé·e au début). • Orchestrer la prod en duo avec le Strategist et le Specialist — tu fais avancer, tu sécurises les livraisons, tu ne laisses tomber aucune balle. • Anticiper : structurer les temps forts en amont, arbitrer les priorités, éviter que tout devienne urgent en fin de mois. • Lire la donnée de rétention : comprendre un dashboard de perf, repérer ce qui décroche, formuler des hypothèses et les traduire en plan d'action avec la prod. • Faire grandir tes comptes : repérer les upsells pertinents (campagnes dédiées, audits, flows custom), les remonter et apprendre à les cadrer avec ton Lead senior. • Être garant·e de la rétention de tes clients — c'est l'indicateur n°1.
🎯 Exigences
• 1 à 3 ans en gestion de compte / account management / coordination de projet client / gestion de portefeuille. • XP en agence ou DTC e-commerce appréciée mais pas obligatoire — on regarde aussi de très bons profils juniors venant de boîtes exigeantes sur le pilotage de comptes (B2B, SaaS, tech) avec une vraie capacité d'apprentissage rapide. Klaviyo / CRM : aucun prérequis, on te forme. • Rigueur opérationnelle irréprochable (notre critère n°1) : tu ne perds pas une info entre le client et la prod, tu ne rates pas une deadline, tu anticipes au lieu de subir. • Tu lis la donnée : un dashboard de perf ne te fait pas peur, tu commences à en tirer des hypothèses business. • Communication client structurée : tu sais mener un point, écrire un reporting clair, et tu ne laisses pas une situation tendue dégénérer. • Accountability : face à un problème, tu dis « je gère » — sans drama ni ego. (Notre culture : « Plante-toi. Apprends. Avance. ») • Tu apprends à dire non au client quand il faut : recadrer une demande impossible sans te plier ni casser la relation. • Français courant indispensable (nos clients FR beauty/lifestyle sont exigeants, chaque mot compte en call). Anglais B2/C1 utile mais pas critique.
🏖️ Avantages
• Une mission freelance au long cours, ~3 j/sem au démarrage, évolutive avec ton périmètre, en facturation freelance. • 100% remote, timezone FR ±2h — flexibilité totale sur le où et le comment. On mesure le livrable et la rétention, pas la présence. • Un package pensé pour récompenser l'ownership de bout en bout, en quatre briques : (1) une base mensuelle fixe, (2) un bonus par compte que tu gères, (3) une commission sur les upsells que tu génères, et (4) un bonus annuel de rétention si tes comptes restent. Plus tu montes en autonomie et fais durer ton portefeuille, plus tu gagnes. *(montants abordés en entretien)* • Une montée en compétence accompagnée : mentorat par un Retention Lead senior, formation Klaviyo + process de prod, pour que tu pilotes pour de vrai. • Un collectif d'experts freelance, organisation output-driven, no bullshit.
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