Staff IT/MSP Engineer

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Red Cup IT

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11 - 50 employés

Fondée en 2009

🔒 Cybersecurity

☁️ SaaS

Cybersecurity • SaaS • Managed Services

Red Cup IT est un fournisseur de services managés (MSP) spécialisé dans la cybersécurité, la conformité et les services de CIO virtuel pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises. La société s'engage à fournir des solutions de cybersécurité avancées, un support des opérations informatiques et à gérer des projets complexes tout en assurant une relation de coopération avec les équipes informatiques internes des clients. Avec une attention particulière portée à la sécurité, Red Cup IT propose des services englobant l'augmentation des compétences informatiques, la livraison de projets et la gestion du cloud, tous adaptés pour offrir des environnements informatiques efficaces et sécurisés à ses clients.

Description

• Develop "Gold Standards" for client environments (e.g., standardizing Entra ID configurations or Intune policies across all tenants). • Manage and optimize the MSP's core toolset (RMM, PSA, Backup portals, and Documentation platforms). • Evaluate emerging tech (like AI-driven helpdesk automation) and decide if/how to integrate it into the service offering. • Act as the final "buck stops here" point for the most catastrophic or persistent technical issues. • Design complex migrations (Cloud-to-Cloud, M&A integrations) that Senior Engineers then execute. • Lead investigations into systemic failures to ensure they never happen again across any client site. • You are measured by how much better you make the other engineers. • Conduct code/script reviews and technical workshops. • Define how the team documents environments to ensure "Single Pane of Glass" visibility. • Oversee the implementation of zero-trust frameworks and MFA across the entire MSP stack. • Ensure client environments meet regulatory standards (HIPAA, CMMC, SOC2) through automated auditing.

🎯 Exigences

• 8–12+ years in IT, with at least 5 years specifically in an MSP environment. • Expert-level knowledge of Microsoft 365 (Enterprise), Azure (Identity & Networking), and AWS. • Proficiency in PowerShell, Python, or API integrations to "automate the boring stuff." • Experience with EDR/XDR, SIEM, and Advanced Threat Protection. • Ability to explain $100k architectural decisions to non-technical CEOs (The "Business-to-Tech" translator). • Typical Certifications (2026 Standards) Microsoft: MS-102 (M365 Administrator Expert) or AZ-305 (Azure Solutions Architect). • Security: CISSP, CISM, or advanced vendor certs (e.g., Palo Alto PCNSE). • Frameworks: ITIL v4 or specialized MSP-centric management training.