Business Account Coordinator

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 6 jours

❄️ Minnesota – Distant

❄️ Minnesota – Remote

💵 $38 800 - $50 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

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Redwing Shoes

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11 - 50 employés

🏭 Fabrication

🛒 Commerce de détail

👗 Mode

Manufacturing • Retail • Fashion

Redwing Shoes est une entreprise américaine de premier plan spécialisée dans la fabrication et la vente de bottes et chaussures de haute qualité pour le travail et le quotidien, destinées aux hommes et aux femmes. Fondée en 1905, l'entreprise propose une large gamme de produits, comprenant des chaussures à embout de sécurité, des bottes imperméables et des mocassins classiques, ainsi que des accessoires tels que des chaussettes, chapeaux et produits d'entretien pour chaussures. Redwing Shoes est réputée pour ses designs durables et robustes, répondant principalement aux besoins des travailleurs et des passionnés de chaussures patrimoniales. L'entreprise offre également des services de réparation et met un fort accent sur le style traditionnel et l'artisanat de qualité.

Description

• Deliver remarkable customer service to Industrial Customers and Retailers • Collaborate with the Industrial Team to assist in account management • Provide timely, friendly, and knowledgeable service • Educate and assist customers about product and services • Assist with Ecomm online orders

🎯 Exigences

• High school diploma or equivalent required • Minimum of 4 years of experience in customer service, account coordination, account management support, sales support, or a related customer-facing role • Experience resolving customer inquiries and providing support through phone, email, and other communication channels • Experience managing detailed information, maintaining accurate records, and working within multiple systems • Demonstrated ability to deliver exceptional customer service with professionalism, empathy, and a solutions-oriented approach • Strong problem-solving, organizational, and time-management skills with attention to detail • Excellent verbal and written communication skills and the ability to build positive relationships with customers and internal business partners • Ability to support account setup, maintenance, and customer program administration while managing multiple priorities • Ability to work independently and collaboratively in a team environment • Ability to investigate and resolve customer concerns in a timely and professional manner • Proficiency with Microsoft Office Suite, including Word, Excel, and Outlook • Experience using CRM platforms, preferably Salesforce • Experience working with order management systems and customer service applications

🏖️ Avantages

• medical, dental, and vision coverage • health savings and flexible spending accounts • life and disability insurance • generous paid time off and holidays • 401(k) match • employee discounts • well-being benefits like free EAP services • financial planning assistance • well-being coaching