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Reed & Mackay

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✈️ Tourisme

🤝 B2B

Travel • B2B

Reed & Mackay est une entreprise mondiale de gestion de voyages d'affaires et d'événements, qui fournit des programmes de voyage complets, la logistique d'événements et des services gérés pour les entreprises. Elle offre une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7, une plateforme de voyage conçue pour le service, des fonctionnalités de sécurité et de devoir de diligence pour les voyageurs, la gestion des dépenses et des approbations, ainsi que des outils de durabilité (calculs de CO2, tableaux de bord carbone, partenariats SAF). Avec une expertise sectorielle approfondie dans les domaines du droit, de la finance, de l'assurance, de l'énergie et de la marine, Reed & Mackay se concentre sur des solutions sur mesure pour le B2B destinées à des programmes complexes et des clients d'entreprise exigeants.

Description

• provide a dedicated, high level of service to all travelers and travel bookers • manage workload to meet deadlines • demonstrate understanding of account processes and adapt quickly • work with the client’s Global Travel Manager on policy matters • demonstrate proactive thinking and consultative approach • advise on Passport and Visa requirements • apply Quality Control procedures in line with ISO27001 and PCI compliance • recommend and procure ancillary products as required • good knowledge of high-speed domestic and intercontinental rail options

🎯 Exigences

• fluent in English (excellent verbal and written) • experience and knowledge of pre-trip approval systems • manage own tickets issuance for both Air and Eurostar • calculate own reissues and changes in a timely manner • exceptional telephone manner and good written skills • effective use of resources to complete tasks to agreed deadlines • continuous record of experience in a core business travel environment • minimum qualification level to Fares & Ticketing VAII (formally BA2) • conversant with GDS systems; Sabre, Galileo, Amadeus • good knowledge of domestic and European rail provider frameworks • comprehensive knowledge of travel industry products • knowledge of Low-Cost Carriers in the market • experience of mixed mode booking tools • team player approach • experience in using MS Word and Excel • excellent interpersonal skills and attention to detail • ability to work in a pressurized environment and adapt to travel request volumes • flexible approach to working environment • ability to build rapport with clients

🏖️ Avantages

• healthcare coverage • insurance offerings • wellness resources for you and your family • retirement savings programs • participation in equity plans • paid time off • country-specific holidays • paid parental leave • mental health resources • exclusive travel-related perks