Responsable de l’Account Management (H/F/X) – 100 % télétravail – B2B

🔥 il y a 43 minutes

🌏 N'importe où dans le monde

💵 €8 000 - €15 000 / mois

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 20%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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11 - 50 employés

📣 Marketing

📱 Médias

Marketing • Advertising • Media

RealStudio est une agence de marketing TikTok et Reels de premier plan, offrant une gamme complète de services. L'entreprise se spécialise dans l'accroissement significatif des revenus des marques grâce à la création de contenu stratégique et à des solutions indépendantes des canaux. RealStudio est réputée pour le développement de stratégies de contenu organique percutantes qui exploitent des plateformes comme TikTok pour augmenter la visibilité de la marque et l'engagement client.

Description

• Piloter la croissance du chiffre d’affaires généré par les clients existants • Développer une stratégie d’upselling, de cross-selling et de renouvellement des contrats • Identifier les besoins supplémentaires des clients, élaborer des propositions sur mesure et mener les négociations jusqu’à leur conclusion • Analyser les objectifs des clients et les performances passées lors des rendez-vous stratégiques • Formuler des recommandations concrètes pour la prochaine phase du partenariat • Constituer, encadrer et faire évoluer l’équipe Account Management grâce au coaching et à des rendez-vous clients communs • Mettre en place des processus pour les account plans, les revues clients régulières et le suivi systématique dans le CRM des opportunités de chiffre d’affaires • Piloter le pipeline des clients existants et suivre le chiffre d’affaires additionnel, les succès d’upselling/cross-selling, les taux de renouvellement et de churn • Identifier rapidement les relations clients à risque et mettre en place des actions de fidélisation • Collaborer étroitement avec les équipes Sales et Operations lors des passations clients et de la mise en œuvre de services supplémentaires • Aligner les objectifs et les priorités avec le Founder

🎯 Exigences

• Expérience confirmée en Account Management ou en vente B2B, idéalement dans une agence ou une entreprise de services professionnels • Expérience avérée dans le développement de relations clients existantes grâce à l’upselling et au cross-selling, ainsi que dans la fidélisation à long terme • Expérience en management ou expérience pratique de la création d’une équipe et du développement des collaborateurs • Capacité à conseiller les clients de manière stratégique, à comprendre leurs besoins et à transformer les recommandations en propositions convaincantes • Expérience de la négociation et de la conclusion de contrats • Méthode de travail structurée avec les systèmes CRM, les pipelines et les indicateurs de chiffre d’affaires • Communication claire et approche proactive pour traiter les difficultés dans les relations clients • Volonté d’occuper ce poste à temps plein

🏖️ Avantages

• Rémunération comprise entre 8 000 et 15 000 € par mois, avec une part variable significative liée à la performance • Participation aux bénéfices ou rémunération indexée sur les résultats • Télétravail à 100 % et modalités de travail flexibles • Responsabilité complète de la fonction Account Management et collaboration directe avec le Founder • Développement professionnel et formation continue • Contrat de travail à durée indéterminée