Directeur international des services aux membres (basé en Europe)

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Relais & Châteaux

10 000+ employés

🏨 Hôtellerie

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Hospitality • Travel • Food & Beverage

Fondée en 1954, Relais & Châteaux est une association de plus de 580 hôtels et restaurants emblématiques dirigés par des hôteliers, chefs et propriétaires indépendants partageant une passion pour leur métier et un désir d'authenticité dans leurs relations avec la clientèle. Relais & Châteaux est implantée dans le monde entier, des vignobles de la Napa Valley et de la Provence française aux plages de l'océan Indien. Elle offre une initiation à un art de vivre inspiré par la culture locale et une immersion unique dans l'histoire humaine. Les membres de Relais & Châteaux aspirent à protéger et à promouvoir la richesse et la diversité des traditions culinaires et de l'hospitalité du monde. Ils s'engagent à préserver le patrimoine local et l'environnement, comme le montre la Charte présentée à l'UNESCO en novembre 2014.

Description

• Coordonner le travail d’une équipe internationale composée de 12 directeurs de délégation répartis dans le monde entier • Coordonner l’équipe des services aux membres, composée de 26 personnes • Aider les directeurs de délégation à accompagner les membres au sein des 20 délégations géographiques de l’Association • Contribuer au déploiement des services et programmes lancés par le siège • Préparer et mettre en œuvre les plans d’action locaux définis au sein de chaque délégation • Travailler en étroite collaboration avec les délégués locaux afin de rassembler, mobiliser et représenter les membres des délégations • Coordonner l’équipe Employer Branding, composée de 2 personnes • Veiller à l’utilisation efficace, par les membres, du site de recrutement et de l’ATS de l’Association • Promouvoir le réseau auprès des écoles et établissements susceptibles de fournir des talents aux membres • Planifier et organiser les principales réunions de membres de l’Association tout au long de l’année • Organiser les réunions nationales et régionales des délégations ainsi que les réunions métiers dédiées aux chefs, aux équipes commerciales et aux équipes des ressources humaines • Veiller au bon déroulement des réunions de membres

🎯 Exigences

• Expérience confirmée et solides compétences managériales dans la direction d’une équipe répartie dans plusieurs pays • Expérience de la gestion de profils expérimentés et autonomes • Capacité à accompagner des profils plus juniors à fort potentiel • Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à développer des relations avec les membres de l’Association dans tous les pays • Connaissance approfondie des secteurs de l’hôtellerie et de la restauration • Intérêt sincère pour les secteurs de l’hôtellerie et de la restauration • Bonne compréhension du segment luxe dans l’hôtellerie et la restauration • Profil international ; une expérience dans plusieurs pays est un atout • Bilingue français-anglais • La maîtrise d’une langue supplémentaire, comme l’espagnol, l’allemand ou l’italien, serait appréciée • Forte appétence pour les déplacements • Capacité à voyager environ 50 % du temps

🏖️ Avantages

• Possibilité de travailler à distance • Opportunité d’évoluer au sein d’une équipe internationale • Nombreuses possibilités de déplacement, avec environ 50 % du temps consacré à des voyages à travers le monde

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